【SUUMO】スーモ注文住宅の評判はどう？口コミや利用料金、サービス内容を解説！

家探しやマンション購入、売却、リフォーム、注文住宅など住まいに関するあらゆるニーズに応えている不動産サービスのスーモ（SUUMO）。

膨大な物件情報、便利な検索機能、そして専門家によるサポートまで多くのメリットがあります。

しかし、一方で「おとり物件が多い？」「情報が古い？」といったネガティブな口コミや疑問を耳にすることも。

そこでこの記事では、スーモのメリット・デメリットはもちろん、実際の利用者口コミや、目的別の活用法まで、徹底的に深堀りしていきます。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカー選びを進めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。

早速ですが、質問です。

家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？

おそらく間取りや予算、建てる場所などと考える人も多いかもしれませんね。

ですが実は、家づくりで最も大切なことは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。

カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケース。

住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。

このように、もう少し情報収集をしていれば理想の家をもっと安く建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。

だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

そんなことにならないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのように情報収集をしたら良いのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」や「専門家に実際に相談してみること」です！

これらのサービスを活用することで、何十倍もの手間を省くことができ、損をするリスクも最大限に減らすことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の2つのサービスが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカーからカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している人に非常におすすめです。 ②SUUMO 不動産のポータルサイトとしておそらく全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークも豊富。住宅の専門家との相談をすることが可能で、住宅メーカー選びのみならず、家づくりの初歩的な質問から始めることが可能です。「何から始めたら良いのかわからない」と言う人はSUUMOに相談することがおすすめです。

上記の2サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、安心して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

正直言って、こちらの2サイトならどれを利用しても間違いはないでしょう。

また、どれを利用するか迷ったら、

• ローコスト住宅メーカーや大手ハウスメーカーを検討中：LIFULL HOME'Sでカタログ請求
• 工務店をメインで検討中：SUUMOカウンターで相談

というふうに使い分けてみるのもおすすめです。

そのほかに、本当に何からはじめていいかわからない人には下の2つのサービスもおすすめです。

• ①【SUUMO】SUUMOでカタログ一括請求する⇒
• ②【HOME4U家づくりのとびら】家づくりの無料プランを作ってもらう⇒

もちろんどのサービスも無料なため、全て活用してみるのもおすすめです。

後悔のない家づくりのため、1社でも多くの会社からカタログを取り寄せてみてくださいね！

＼メーカー比較で数百万円得することも！／

【ローコスト住宅が中心】LIFULL HOME'Sの無料カタログを取り寄せる≫

【プロと実際に話せる！】スーモカウンターで無料相談をしてみる⇒

【工務店が中心】SUUMOの無料カタログを取り寄せる≫

【無料プラン作成】家づくりのプランを作ってもらう⇒

家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてください！

それでは本文に入っていきましょう！

スーモ（SUUMO）とは

スーモ（SUUMO）は、株式会社リクルートが運営する国内最大級の総合不動産・住宅情報サイトです。

賃貸物件、新築・中古マンション、新築・中古一戸建て、土地といった居住用物件の情報に加え、リフォーム、不動産売却、注文住宅、住宅ローンなど、住まい探しから購入後まで、住まいに関するあらゆる情報を網羅しています。

「住まい」に関することなら何でも揃うワンストッププラットフォームを目指しており、その網羅性から、多くの人に利用されています。

スーモの提供サービス（注文住宅・不動産売却など）

Webサイトは、シンプルで見やすいインターフェースを採用し、初心者でも直感的に操作できます。

物件検索はもちろん、エリア情報、相場情報、住宅ローンシミュレーションなど、様々な機能が利用可能です。

スマートフォンアプリは、GPS機能と連動した物件検索や、プッシュ通知による新着物件情報の受信など、外出先でも手軽に物件探しができる点が魅力です。

また、アプリ限定のキャンペーンやクーポンなども提供されており、お得に物件を探すことができます。

そして注文住宅の際に利用できる「スーモカウンター」は、全国に展開する相談カウンターで、経験豊富なアドバイザーに無料で相談できます。

注文住宅、新築マンション購入に関する相談が中心ですが、リフォームや売却に関する相談も可能です。

スーモの強みとは

スーモの最大の強みは、その圧倒的な情報量と多様なサービス展開です。

全国の物件情報を網羅しているだけでなく、住まい探しに関するあらゆる情報を提供することで、多様なニーズに応えています。

また、Webサイト、アプリ、スーモカウンターと、様々なチャネルでサービスを提供しているため、自分に合った方法で情報収集や物件探しを行うことができます。

スーモ（SUUMO）の良い評判・口コミ

スーモは多くの利用者から高い評価を得ており、数ある不動産情報サイトの中でも特に人気です。

ここでは利用者が評価するポイントを見ていきましょう。

圧倒的な物件情報量

スーモの最大の魅力は、何と言ってもその圧倒的な物件情報量です。

賃貸、売買ともに全国各地の物件情報を網羅しており、都市部はもちろん、地方の物件情報も充実しています。

そのため、「地方に住んでいて、他のサイトではなかなか良い物件が見つからない」という利用者からも好評です。

多彩な検索機能

物件情報が多いだけでなく、検索機能も非常に充実しています。

家賃、間取り、駅からの距離、築年数といった基本的な条件はもちろん、「ペット可」「楽器相談可」「デザイナーズマンション」など、より具体的な条件での検索も可能です。

直感的な地図検索

スーモの地図検索機能は、視覚的にエリアを指定して物件を探せるため、土地勘のない地域でも直感的に利用できます。

特に便利なのが「なぞって検索」機能です。

地図上で希望のエリアを指でなぞるだけで、そのエリア内の物件を簡単に検索できます。

地図の縮尺も自由に変更できるので、広範囲からピンポイントまで、細かくエリアを指定することが可能です。

周辺情報も充実

スーモは、物件情報だけでなく、周辺環境の情報も充実しています。

最寄りの駅までの所要時間、周辺のスーパーやコンビニ、病院、学校などの施設情報に加え、治安情報やハザードマップなども確認できます。

これらの情報は、実際に住み始めた後の生活を具体的にイメージする上で非常に役立ちます。

また、エリアごとの家賃相場情報も掲載されているので、相場と比較して物件の割安度を判断することも可能です。

リクルートが提供する安心感

スーモは、リクルートという大手企業が運営しているため、安心感と信頼性が高い点も評価されています。

個人情報の管理体制もしっかりしており、安心して利用できることは、利用者にとって大きなメリットです。

また、カスタマーサポートも充実しており、不明点やトラブルがあった場合にも迅速かつ丁寧に対応してもらえます。

売却事例情報や一括査定

不動産売却を検討している利用者にとっても、スーモは役立つ情報を提供しています。

過去の売却事例情報が豊富に掲載されているため、自分の物件の売却相場を把握するのに役立ちます。

また、「SUUMO売却査定」を利用すれば、複数の不動産会社に一括で査定依頼を出せるので、手間をかけずに効率的に査定を進めることができます。

不動産会社の接客評価：信頼できる会社選びをサポート

スーモでは、不動産会社の接客評価コメントも掲載しています。

これは、実際にその不動産会社の店舗で接客を受けた利用者による評価で、「理解力」「整理力」「提案力」の3つのカテゴリで評価されています。

具体的なコメントも掲載されているので、信頼できる不動産会社を選ぶ際の参考になります。

スーモ（SUUMO）の悪い評判・口コミ

スーモは便利なサービスですが、利用前に知っておくべき注意点や、ネット上で見られる悪い評判も存在します。

おとり物件の可能性

不動産情報サイト全般に言えることですが、スーモにもおとり物件が掲載されている可能性はゼロではありません。

おとり物件とは、実際には存在しない、もしくは既に契約済みの物件を、集客目的で掲載している物件のことです。

極端に条件の良い物件や、問い合わせてもなかなか内見できない物件には注意が必要です。

最新情報ではない場合も

物件情報は常に変動するため、スーモに掲載されている情報が最新ではない場合もあります。

問い合わせた時には既に契約済みだった、というケースも発生し得ます。

これはスーモに限ったことではないので、気になる場合にはすぐに不動産会社に連絡するようにしましょう。

都市部以外では情報が少ないことも

スーモは全国の物件情報を掲載していますが、地域によっては情報量に偏りがあるのも事実です。

都市部と比べて地方の物件情報は少なく、地方で物件を探す場合は、他の不動産情報サイトも併用した方が良い場合があります。

スーモ（SUUMO）注文住宅のメリット＆デメリット

スーモの注文住宅サービスに「スーモカウンター」があります。

「スーモカウンター」では、注文住宅に関する無料の個別相談や家づくり講座を受講できます。

経験豊富なアドバイザーに、予算、家づくりの段取り、建築会社選びなど、様々な相談が可能なので、特に家づくり初心者にはおすすめです。

中立的な立場からアドバイスを受けられるため、特定の建築会社に偏った情報に左右されることなく、最適な選択ができますよ。

メリット

• 無料相談：専門家による個別相談
• 家づくり講座：家づくりの基礎知識を学べる
• 中立的なアドバイス：特定の会社に偏らない情報提供

デメリット

• 事前準備が必要：相談前にヒアリングシートへの記入が必要
• 中古住宅や建売住宅は対象外

このように、スーモは住まい探しに関する様々な目的に対応したサービスを提供しています。

それぞれの目的におけるメリット・デメリットを理解し、自分に合った活用方法を見つけることで、より効果的にスーモを活用できるでしょう。

スーモ（SUUMO）をさらに使いこなすためのヒント

スーモには、住まい探しをよりスムーズに進めるための便利な機能やサービスが豊富に用意されています。

これらの機能を最大限に活用することで、希望の物件を効率的に見つけたり、不動産売却を成功させたり、理想の住まいづくりを実現したりすることができます。

スーモカウンターや家づくり講座を活用

注文住宅を検討している場合は、スーモカウンターの無料相談や家づくり講座を積極的に活用しましょう。

経験豊富なアドバイザーが、予算、家づくりの段取り、建築会社選びなど、様々な相談に乗ってくれます。

中立的な立場からのアドバイスを受けられるので、特定の建築会社に偏った情報に惑わされることなく、最適な選択をすることができます。

検索条件の組み合わせで絞り込み

スーモの物件検索では、複数の検索条件を組み合わせることで、より希望に合った物件を見つけやすくなります。

例えば、「駅徒歩5分以内」「2LDK」「ペット可」「オートロック付き」など、複数の条件を指定することで、検索結果を絞り込み、効率的に物件を探せます。

気になる物件はお気に入り登録

気になる物件を見つけたら、お気に入り機能を活用しましょう。

お気に入り登録しておけば、後からまとめて比較検討したり、物件情報の更新通知を受け取ったりすることができます。

複数の物件を比較する際に、いちいち検索し直す必要がないので、効率的に物件探しを進められます。

積極的に不動産会社へ問い合わせ

物件情報だけではわからないことや、より詳細な情報を知りたい場合は、積極的に不動産会社へ問い合わせましょう。

内覧の予約はもちろん、物件周辺の環境や、近隣住民の情報など、Webサイトには掲載されていない情報を聞くことができます。

接客評価コメントを参考に信頼できる不動産会社を選ぶ

不動産会社を選ぶ際には、スーモに掲載されている接客評価コメントを参考にしましょう。

これらのコメントは、実際にその不動産会社を利用した利用者の生の声であり、不動産会社の対応やサービスの質を客観的に判断する材料となります。

「理解力」「整理力」「提案力」の3つのカテゴリで評価されているので、どの点に強みを持っている会社なのかを把握できます。

売却時は複数社から査定を取得し比較検討

不動産売却を検討している場合は、複数の不動産会社から査定を取得し、比較検討することが重要です。

SUUMO売却査定を利用すれば、最大6社まで同時に査定依頼を送信できるので、効率的に査定を進めることができます。

査定額だけでなく、各社の売却プランや実績なども比較し、自分に合った不動産会社を選びましょう。

【徹底比較】スーモ（SUUMO）と主要不動産情報サイト

住まい探しに役立つ不動産情報サイトはスーモ以外にも数多く存在します。

それぞれ特徴があるので、複数のサイトを併用することで、より効率的に情報収集できます。

ここでは、スーモと主要な不動産情報サイトを比較し、それぞれの強み・弱みを解説します。

スーモ（SUUMO）

強み

• 圧倒的な物件情報量：賃貸・売買ともに全国的に物件数が豊富。特に首都圏の物件情報に強い。
• 詳細な検索機能：豊富な絞り込み条件で、希望の物件を効率的に探せる。
• 直感的な地図検索：「なぞって検索」機能など、視覚的に物件を探しやすい。
• 周辺情報が充実：スーパー、病院、学校など、生活に役立つ情報も豊富。
• スーモカウンター：専門家による無料相談サービスが利用可能。

弱み

• 地方によっては物件情報が少ない地域も存在する。
• アプリの操作性に関して一部改善の余地があるという意見も。

LIFULL HOME’S（ライフルホームズ）

強み

• 物件情報の質の高さ：写真や動画が豊富で、物件のイメージをつかみやすい。
• ３D間取りビュー：物件内覧の疑似体験が可能。
• AIを活用したサービス：チャットボットによる物件探しサポートなど。

弱み

• スーモと比べると物件情報量は少ない。
• 特定のエリアに特化した情報が少ない。

at home（アットホーム）

強み

• シンプルで見やすいインターフェース：初心者でも使いやすい設計。
• 詳細な地図検索機能：地図上から細かい条件で物件を絞り込める。
• 地域密着型の情報が充実：地元の不動産会社情報などが豊富。

弱み

• 物件情報量はスーモ、LIFULL HOME’Sに比べるとやや少ない。
• 特殊な条件での検索がやや弱い。

Yahoo!不動産

強み

• Yahoo! JAPANのサービスとの連携：Yahoo!知恵袋や路線情報などと連携。
• ポイントが貯まる・使える：Tポイントが貯まる・使える特典。
• 新築マンション情報が充実：新築マンションの情報を積極的に掲載。

弱み

• 物件情報量はスーモに及ばない。
• サイトデザインがやや複雑で、使いにくいと感じる人もいる。

スーモ（SUUMO）に関する疑問まとめ

スーモの利用に関するよくある質問と回答をまとめました。

スーモの利用料金は？

スーモのウェブサイト、アプリ、スーモカウンターの利用はすべて無料です。

物件検索、資料請求、お気に入り登録、売却査定依頼、専門家への相談など、すべての機能を無料で利用できます。

スーモカウンターでは、注文住宅や新築マンション購入に関する相談だけでなく、リフォームや売却に関する相談も可能です。

経験豊富なアドバイザーが中立的な立場でアドバイスしてくれるので、安心して相談できます。

スーモに掲載されている情報の信頼性は？

スーモは、掲載する不動産会社を審査しており、掲載情報の正確性を維持するために努めています。

また、接客評価コメントは実際に利用した顧客によるものなので、信頼性の高い情報源と言えます。

おとり物件の見分け方と対策は？

おとり物件とは、実際には存在しない、もしくは既に契約済みの物件を、集客目的で掲載している物件のことです。

以下のような特徴を持つ物件には注意が必要です。

• 相場よりも極端に安い家賃や価格: 周辺の相場と比べてあまりにも安い場合は、おとり物件の可能性が高いです。
• 好条件すぎる物件: 駅近、築浅、広々とした間取りなど、好条件が重なっている物件は、実在しない可能性があります。
• 問い合わせても内見できない: 都合が悪い理由をつけて内見を断られたり、先延ばしにされたりする場合は、おとり物件の可能性があります。
• 類似物件への誘導: 問い合わせた物件は既に契約済みで、代わりに他の物件を紹介される場合は、おとり物件の可能性があります。

スーモカウンターではどんな相談ができますか？

スーモカウンターでは、主に注文住宅および新築マンション購入に関する相談ができます。

その他、リフォームや売却に関する相談も可能です。

専門のアドバイザーが、予算、間取り、建築会社選びなど、様々な悩みに答えてくれます。

賃貸物件探しについては、スーモのウェブサイトやアプリを利用しましょう。

売却査定の費用はかかりますか？

SUUMO売却査定の利用は無料です。

複数の不動産会社に一括で査定依頼を送信できます。

費用が発生するのは、実際に売却が成立し、不動産会社と仲介契約を結んだ際の仲介手数料のみです。

まとめ

この記事では、スーモ（SUUMO）の評判、メリット・デメリット、目的別の活用法などを解説しました。

スーモの最大の強みは、全国各地の豊富な物件情報と、多様なニーズに応える充実したサービスです。

賃貸物件、マンション・一戸建ての購入、不動産売却、リフォーム、注文住宅など、住まいに関するあらゆる情報を網羅しており、利用者は自分に合った方法で情報収集や物件探しを行うことができます。

一方で、おとり物件の可能性や機能の使い勝手など、注意点も存在します。

これらの注意点を理解することで、スーモをより安全に、そして効果的に活用できるでしょう。

この記事も参考にしながら、理想の住まい作りに活かしてみてくださいね。