新築そっくりさんのリフォームで後悔・失敗しないためのポイント｜口コミや評判、坪単価も解説

「新築そっくりさん」で理想のリフォームをやりたいけど、

「高額な追加費用が発生」「営業マンと連絡が取れない」「手抜き工事をされた」

など、こんな後悔の声を聞いて不安。

このように思っている人もいるのではないでしょうか。

多くの良い口コミがある中で、一部ネガティブな評判があるのも事実です。

そこでこの記事では、新築そっくりさんの利用者の声について解説していきます。

先に結論を言うと、新築そっくりさんについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。

ネット上の口コミや評判はどうしても悪いものが目立ってしまうものです。

悪い口コミが一部あるにせよ、おすすめできる会社と言って間違いないでしょう。

これからリフォームを検討している方、特に新築そっくりさんの利用を考えている方は、ぜひこの記事を読んでみてくださいね！

本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカー選びを進めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。

家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？

おそらく間取りや予算と考える人もいるかもしれませんね。

ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを全て取り寄せてしまうこと」なんです。

カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースです。

しかしながら、住宅展示場で契約を決めてしまう人が本当に多いのも事実。

もう少し情報収集をしていれば理想の家をもっと安く建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。

だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

そんなことにならないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのように情報収集をしたら良いのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」や「プラン作成サービス」です！

これらのサービスを活用することで、だいぶ手間を省くことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の3サイトが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカーからカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している人に非常におすすめです。 ②SUUMO 不動産のポータルサイトとしておそらく全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークも豊富。住宅の専門家との相談をすることが可能で、住宅メーカー選びのみならず、家づくりの初歩的な質問から始めることが可能です。「何から始めたら良いのかわからない」と言う人はSUUMOに相談することがおすすめです。 ③家づくりのとびら 上場企業でもあるNTTデータが運営しているサービスです。大手ということもあり、信頼も厚いのが特徴です。全国各地の大手ハウスメーカーを中心にカタログを取り寄せることができます。また、理想の家づくりプランを作ってもらえるのも嬉しいポイントです。

上記の3サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、信頼して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

正直言って、こちらの3サイトならどれを利用しても間違いはないでしょう。

また、どれを利用するか迷ったら、

• ローコストをメインで検討中：LIFULL HOME'S
• 工務店も視野に入れて検討中：SUUMO
• 大手ハウスメーカーをメインに検討中：家づくりのとびら

というふうに使い分けてみてくださいね。

もちろんどのサービスも無料なため、全て活用してみるのも一つの方法です。

後悔のない家づくりのため、1社でも多くの会社からカタログを取り寄せてみてくださいね！

【ローコスト住宅が中心】LIFULL HOME'Sの無料カタログを取り寄せる⇒

【工務店も豊富】SUUMOで無料相談をしてみる⇒

【ハウスメーカーが中心】家づくりのとびらの無料カタログを取り寄せる⇒

家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてくださいね！

それでは本文に入っていきましょう！

新築そっくりさんの後悔談から学ぶ失敗例と回避策

リフォームは、多額の費用と時間がかかるものです。

新築そっくりさんは大手という安心感がある一方、「こんなはずじゃなかった…」という後悔の声も少なくありません。

事前に具体的なトラブル事例と回避策を知っておくことで、失敗のリスクを減らし、満足度の高いリフォームを実現できますよ。

高額請求で後悔

新築そっくりさんは「完全定価制」となっていますが、実際には追加費用が発生するケースも少なくありません。

坪単価や具体的な価格例と値上がりリスク

新築そっくりさんの公式サイトでは、具体的な費用は掲載されていません。

費用は、住宅の規模や構造、選択する設備、建物の劣化状況によって大きく変わるためです。

一般的に、戸建て住宅のフルリフォームの場合、坪単価60万円～80万円が目安となります。

例えば、30坪の住宅をフルリフォームする場合、1,800万円～2,400万円が目安となります。

また、木材など建築資材の高騰により、リフォーム費用も上昇傾向にあります。

標準仕様とオプションの確認ポイント

新築そっくりさんの完全定価制は、あくまで標準仕様を選んだ場合に適用されます。

標準仕様以上のグレードの設備や、追加工事、間取り変更などを希望すると、別途費用が発生します。

契約前に、標準仕様の内容とオプション費用詳細をしっかりと確認し、見積書に不明点があれば質問するようにしましょう。

値引きは可能？

一般的に、リフォーム会社は、ある程度の値引き交渉に応じることがあります。

新築そっくりさんも、状況によっては値引きに応じてくれる可能性があるでしょう。

値引き交渉をする際は、複数の会社から見積もりを取り、相場を把握しておくことが重要です。

また、契約を急がずに、予算や希望を明確に伝え、粘り強く交渉することが大切です。

ただし、値引き額や交渉の可否は、時期や担当者、工事内容によって異なる場合があることを理解しておきましょう。

営業マンの対応に後悔

新築そっくりさんの営業担当者に関する口コミは、良いものと悪いものが混在しています。

担当者によって対応の質に差があり、中には強引な営業や、知識不足、連絡不足などが目立つケースもあるようです。

悪質営業の特徴

契約を急がせる、質問に曖昧な回答をする、高圧的な態度をとる、などの特徴が見られる場合は、悪質営業の可能性があります。

契約前に、複数の会社から見積もりを取り、担当者の知識や経験、人柄などを比較検討することが重要です。

会社の雰囲気や担当者との相性も、リフォームをスムーズに進める上で重要な要素です。

質問・要望は具体的に行う

言った言わないのトラブルを防ぐために、質問や要望は具体的に伝え、書面やメールで記録を残しておくことが大切です。

特に口頭での約束はトラブルの原因になりやすいので注意が必要です。

後から言った言わないでトラブルにならないよう、打ち合わせの内容は議事録として残す、図面や仕様書に希望を明確に記載するなど、証拠を残すことを意識しましょう。

担当者は変更はできる？

担当者との相性が悪い場合は、変更を申し出ることも可能です。

会社によっては、担当者を変えることで、コミュニケーションが円滑になり、顧客満足度が向上するケースもあります。

ただし、担当者変更が必ずしも可能とは限らないため、事前に確認が必要です。

また、変更を申し出る際は、感情的にならず、冷静に理由を伝えるようにしましょう。

工事の質に関する後悔と対策

新築そっくりさんの工事の質は、下請け業者に委託されているため、担当者や業者によってばらつきが生じる可能性があります。

下請け業者による施工の不安

新築そっくりさんに依頼する場合でも、実際に工事を担当するのは下請け業者です。

契約前に、施工業者の実績や評判、施工管理体制などを確認することが重要です。

可能な限り、経験豊富で信頼できる業者を選んでもらいましょう。

口コミサイトやSNSなどを活用して、実際にその業者で工事をした人の声を集めることも有効です。

現場訪問で施工状況をしっかりチェック

現場監督は、工事の進捗管理、品質管理、安全管理などを担当します。

現場訪問を行い、積極的に職人さんとコミュニケーションを取り、進行状況や気になる点を確認することで不安を解消することができます。

現場で疑問点があれば、その場で解決するように心がけ、後から「こんなはずではなかった」という事態を防ぎましょう。

手抜き工事を見抜くポイントと対処法｜写真撮影、第三者機関の活用

手抜き工事を見抜くためには、図面と実際の施工内容を照らし合わせる、壁や床の隙間、仕上げの粗さなどをチェックすることが重要です。

また、写真撮影を行い、記録を残しておくことも大切です。

もし、手抜き工事が疑われる場合は、第三者機関に調査を依頼することも検討しましょう。

第三者機関に依頼することで、客観的な立場から判断してもらうことができます。

契約後のトラブル事例と対処法

リフォーム工事では、工期遅延、追加費用の請求、施工ミスなど、様々なトラブルが発生する可能性があります。

工期遅延、追加費用請求、施工ミスへの対応策

トラブルが発生した場合は、まずは落ち着いて、担当者に連絡し、状況を説明しましょう。

その際、書面やメールで記録を残しておくことが重要です。

また、必要に応じて、第三者機関に相談することも有効でしょう。

感情的にならず、冷静に話し合いを進めることが問題解決への近道となります。

違約金、クーリングオフについて

リフォーム工事の契約には、クーリングオフ制度が適用されます。

クーリングオフ期間内であれば、無条件で契約を解除することができます。

クーリングオフ期間は、契約書面を受け取った日から8日間です。

期間経過後は、契約内容に基づいて違約金が発生する場合があるので、契約前にキャンセルに関する規定をよく確認しておきましょう。

保証内容とトラブル発生時の相談窓口

新築そっくりさんは、最長10年の工事保証を提供しています。

保証内容や期間、保証の対象となる範囲、保証期間中の点検や修理などのアフターサービスの内容を事前に確認しておきましょう。

また、トラブル発生時の相談窓口も確認しておきましょう。

保証期間中のトラブル発生時でも、保証の対象外となるケースもあるため、注意が必要です。

新築そっくりさんのメリット・デメリットを徹底比較！ 

新築そっくりさんにはどのようなメリットとデメリットがあるのでしょうか。

どのサービスでもそうですが、それぞれを比較することは重要です。

メリット

まずはメリットからみていきましょう。

住友不動産のブランド力と実績

新築そっくりさんは、大手不動産会社である住友不動産が運営しているため、倒産リスクが低く、安心して任せることができます。

これは、資金力のある大手企業ならではの魅力と言えるでしょう。

完全定価制で費用が明確

新築そっくりさんの完全定価制は、工事開始前に費用が確定するため、予算が立てやすく、追加費用が発生する心配がありません。

ただし前述の通り、標準仕様以外を選んだ場合や追加工事発生時には別途費用がかかる点に注意が必要です。

契約前に、何が標準仕様に含まれていて、何がオプション扱いになるのかをしっかり確認しておきましょう。

手厚いアフターフォロー

新築そっくりさんは、リフォーム最長10年保証、水回り設備の10年保証、定期点検、24時間365日対応のお客様センターなど、充実したアフターフォロー体制が魅力です。

リフォーム後の不安やトラブルにも、手厚いサポートを受けられるという安心感があります。

仮住まいのサポート

新築そっくりさんは、仮住まいが必要な場合、住友不動産が所有する賃貸マンションなどを紹介してくれます。

費用負担や物件選びのポイントなど、事前に相談しておきましょう。

仮住まいの手配は、時間や手間がかかるため、サポートを受けられるのは大きなメリットと言えるでしょう。

デメリット

次にデメリットをみていきましょう。

ローカル業者と比べて費用が高額になりがち

新築そっくりさんは、大手というブランド力や充実したサービスがある一方、ローカル業者と比較して費用が高額になりがちです。

これは、広告費や人件費、中間マージンなどが影響していると考えられます。

費用を抑えたい場合は、複数の会社から相見積もりを取り、比較検討することが重要です。

担当者・職人の質にばらつき

新築そっくりさんは、担当者や職人の質にばらつきがあるという口コミが多く見られます。

これは、大規模な会社であるがゆえに、人材教育が行き届いていない部分もあるのかもしれません。

事前に担当者の経験や知識、人柄などを確認し、コミュニケーションを密に取ることでトラブルを防ぐことができるでしょう。

細かな要望が通りにくい

新築そっくりさんのリフォームは、標準仕様が決まっているため、細かな要望が通りにくい場合があります。

これは、効率化を重視するあまり、顧客の個別の要望に対応しきれないケースもあるようです。

こだわりの強い家づくりを希望する場合は、自由設計が可能なリフォーム会社を選ぶ方が良いでしょう。

こんな人は新築そっくりさんがおすすめ！

新築そっくりさんはどのような人におすすめなのでしょうか。

ここではおすすめな人の特徴をまとめてみました。

フルリフォームを検討している

新築そっくりさんは、住宅の構造や基礎を生かしながら、まるごとリフォームすることを得意としています。

特に、築年数が経過した住宅で、間取り変更や大規模な改修を希望する場合は、新築そっくりさんがおすすめです。

短期間で工事を終えたい

新築そっくりさんは、豊富なノウハウと、多くの職人を抱えているため、短期間でリフォーム工事を完了することができます。

仮住まいの期間を最小限に抑えたい方にもおすすめです。

ただし、工事の規模や内容によっては、ある程度の期間を要する場合もあるため、事前に確認が必要です。

安心・信頼できる大手企業に依頼したい

新築そっくりさんは、住友不動産グループという安心感と信頼感があります。

大手企業ならではの、充実したサービスと、万が一の際の対応力に期待できます。

これは、リフォーム会社選びの大きな決め手となるでしょう。

こんな人は新築そっくりさんは不向き

逆にこんな人は新築そっくりさんはおすすめできないという人の特徴も紹介します。

とにかく費用を抑えたい

新築そっくりさんは、完全定価制を採用しており、価格交渉が難しい場合があります。

また、標準仕様以外の要望には、追加費用が発生するため、予算を抑えたい場合は、ローカル業者など他の選択肢も検討しましょう。

柔軟な価格設定や個別の要望への対応を期待するなら、ローカル業者の方が向いているかもしれません。

部分的なリフォームで十分

部分的なリフォームであれば、水回りのリフォーム会社や、外壁塗装の専門業者など、専門性の高い業者の方が費用を抑えられ、質の高い工事を期待できる場合があります。

こだわりの強い家づくりをしたい

新築そっくりさんは、標準仕様が決まっているため、自由設計や、個性的なデザインの家づくりには不向きです。

こだわりの強い家づくりを希望する場合は、設計事務所や、自由設計を得意とするリフォーム会社に相談しましょう。

【タイプ別】新築そっくりさんのリフォーム費用と賢い節約術

新築そっくりさんはリフォームという特性上、安く受けられるサービスではありません。

ここではどのようにして節約しながらリフォームができるのかどうかを紹介します。

一戸建て編：まるごとリフォーム、部分リフォーム、増築など

まずは一戸建てでの節約方法をみていきましょう。

築年数・広さ別 費用相場

一戸建てのフルリフォームの場合、築年数や広さによって費用が変わります。

築30年、30坪の住宅をフルリフォームする場合、2,000万円～2,500万円が目安となります。

築50年以上になると、耐震補強工事が必要になる場合があり、費用はさらに高額になります。

正確な費用は、建物診断や見積もりによって判断する必要があります。

定額プランの内容と注意点を解説

新築そっくりさんでは、水回り4点パック（キッチン、お風呂、洗面化粧台、トイレ）や、屋根・外壁塗装パックなどの定額プランが用意されています。

定額プランは、個別にリフォームするよりも費用を抑えられる場合がありますが、プランの内容や適用条件などを事前に確認することが重要です。

プランに含まれるもの、含まれないものをしっかり確認し、自分の希望に合致しているか、費用対効果が高いかどうかを判断しましょう。

耐震リフォーム：耐震診断、補強工事、費用相場

築30年以上の住宅の場合、耐震基準を満たしていない可能性があります。

新築そっくりさんでは、無料の耐震診断を実施しており、耐震性に不安がある場合は、相談してみましょう。

耐震補強工事の費用は、建物の構造や補強方法によって異なり、100万円～300万円が目安となります。

地震への備えは、住宅の安全性確保の上で非常に重要です。

マンション編：スケルトンリフォーム、リノベーション

マンションリフォームでの節約方法もみていきましょう。

人気のリフォーム内容と費用相場

マンションのリフォームで人気なのは、間取り変更、キッチンやお風呂などの水回り設備の交換、内装工事などです。

費用は、マンションの広さやリフォーム内容によって異なり、700万円～1,500万円が目安となります。

マンションの場合は、一戸建てと比べて、構造や配管などの制約があるため、注意が必要です。

管理規約の確認、近隣への配慮：トラブルを防ぐためのポイント

マンションのリフォームでは、管理規約で禁止されている工事や、近隣住民への騒音や振動など、配慮すべき点が多くあります。

トラブルを防ぐためにも、事前に管理規約を確認し、近隣住民に挨拶をするなど、配慮を忘れずに行いましょう。

リフォーム費用を賢く節約するテクニック

ここではプロが教える節約テクニックを紹介します。

複数社への相見積もり

複数のリフォーム会社から見積もりを取る相見積もりは、リフォーム費用を節約するために必須です。

比較サイトを利用することで、簡単に複数の会社に見積もりを依頼することができます。

また、地元のリフォーム会社にも見積もりを依頼することで、より多くの選択肢から選ぶことができます。

複数の見積もりを比較することで、適正価格を判断することができます。

不要なオプションを見極める

リフォーム会社が提案するオプションの中には、必要のないものも含まれている場合があります。

予算に合わせて、必要なオプションを見極め、無駄な費用を抑えましょう。

オプション費用は、積み重なると高額になるため注意が必要です。

利用可能な補助金・助成金制度を活用

リフォーム工事には、国や地方自治体から補助金や助成金制度が用意されている場合があります。

これらの制度を活用することで、リフォーム費用を抑えることができます。

ただし、制度によって条件や申請方法が異なるため事前に確認が必要です。

補助金や助成金制度は申請手続きが複雑な場合もあるため、余裕を持って準備を進めましょう。

ローンシミュレーションで無理のない返済計画を

リフォーム費用をローンで支払う場合、返済計画をしっかりと立てることが重要です。

ローンシミュレーションを利用することで、毎月の返済額や総返済額を把握することができます。

無理のない返済計画を立てることで、将来的な家計の負担を軽減することができますよ。

新築そっくりさんのリアルな評判・利用者の口コミ

新築そっくりさんにはどのような評判があるのでしょうか。

良い口コミ

まずは良い口コミをみていきましょう。

快適な住まいになったという声

新築そっくりさんでリフォームした人の口コミには、「築年数が経過した家が新築のように生まれ変わった」「間取り変更で、快適な空間になった」「収納スペースが増えて、家が片付くようになった」など、リフォーム後の満足感を感じている声が数多く見られます。

リフォームによって、生活の質が向上したと実感している人が多いようです。

営業担当者の提案力、設計士のセンスが良かったという声

「親身になって相談に乗ってくれた」「こちらの要望をしっかりと理解し、理想的なプランを提案してくれた」「デザイン性の高い、おしゃれな空間に仕上がった」など、営業担当者や設計士の対応力や提案力を評価する声も目立ちます。

顧客の要望を丁寧にヒアリングし、理想の住まいを実現するために、プロとしての知識や経験を活かしている点が評価されています。

職人さんの丁寧な仕事ぶり、現場監督のきめ細かい対応に感動

「職人さんの仕事が丁寧で、仕上がりが綺麗だった」「現場監督がこまめに連絡をくれ、安心して任せることができた」「小さなことでも相談に乗ってくれて、最後まで丁寧に対応してくれた」など、職人や現場監督の仕事ぶりや対応力に感謝の言葉を述べる人もいます。

顔の見えない職人や現場監督の働きぶりが、顧客の満足度に大きく影響を与えることがわかります。

悪い口コミ

悪い口コミを見てみましょう。

契約前の説明不足、見積もり以上の金額を請求された

「契約前に説明を受けていなかった追加費用が発生した」「見積もり金額が曖昧で、最終的に高額な請求になった」など、費用に関する不満の声が聞かれます。

これは、リフォーム業界全体に言えることですが、契約前に、工事内容や費用について、しっかりと説明を受けていなかったことが原因でトラブルに発展するケースが多いようです。

担当者と連絡がとれない、対応が遅い、要望を聞いてもらえない

「担当者と連絡がとれない」「対応が遅く、イライラする」「要望を伝えても、なかなか対応してもらえない」など、担当者の対応に関する不満を持つ人もいます。

担当者とのコミュニケーション不足や、顧客対応のまずさが不満につながっていると考えられます。

施工ミス、手抜き工事、仕上がりが雑だった

「施工ミスが見つかったが、対応が遅かった」「手抜き工事をされた」「仕上がりが雑で、納得いかない」など、工事の質に関する不満の口コミも散見されます。

これは下請け業者に工事を丸投げしていたり、チェック体制が整っていなかったりすることが原因と考えられます。

ネットの口コミは悪い評判の方が目立ちやすいという点も考慮する必要があります。

 【比較検討】最適なリフォーム会社選び

リフォームをする際には様々な選択肢を比較することが重要です。

ハウスメーカー系リフォーム会社

ハウスメーカー系の会社にリフォームを依頼することを頭に浮かべる人は多いでしょう。

積水ハウスリフォーム、大和ハウスリフォーム、ヘーベルハウスリフォームなど

ハウスメーカー系リフォーム会社は、自社で設計・施工を行うため、品質の高さに定評があります。

また、ブランド力やアフターフォローの充実も魅力です。

ただし、価格が高額になりがちな点は、デメリットと言えるでしょう。

ローカルリフォーム会社

ローカルな会社もリフォームを行ってくれるところが多いです。

地域密着型、工務店、設計事務所など

ローカルリフォーム会社は、地域密着型の営業スタイルで、顧客との距離が近いのが特徴です。

また、工務店や設計事務所など、様々なタイプの会社があります。

小規模な会社が多いため、大手にはない、きめ細やかなサービスを提供している点が魅力です。

リフォーム会社選びで失敗しない比較ポイント

リフォーム会社選びで失敗しないために、ここではチェックポイントを挙げてみます。

見積書の内容、保証内容、施工事例、会社の実績

リフォーム会社を比較する際は、見積書の内容を細かくチェックしましょう。

工事内容の内訳、材料の品質、費用の詳細などが明確に記載されているかを確認します。

また、保証内容、施工事例、会社の実績なども比較検討の材料になります。

これらの情報を総合的に判断することで、信頼できる会社かどうかを見極めることができます。

口コミ・評判、担当者の印象、コミュニケーション能力

インターネット上の口コミサイトや、SNSなどで、リフォーム会社の評判をチェックすることも大切です。

ただし、口コミはあくまでも個人の感想であるため、参考程度に留め、鵜呑みにしないようにしましょう。

また、実際に担当者と会って話を聞いてみることが重要です。

知識や経験が豊富か、コミュニケーション能力が高いか、信頼できる人柄かどうかを見極めましょう。

まとめ

新築そっくりさんは、大手ならではの安心感と充実したサービスが魅力ですが、費用が高額になりがち、担当者や工事の質にばらつきがあるという側面もあります。

リフォームで後悔しないためには、メリット・デメリット、費用、口コミなどを比較検討し、自分にとって最適な選択をすることが重要です。

ぜひこの記事を参考に、理想のリフォームを実現してくださいね！