積水ハウスは欠陥住宅じゃありません！デタラメな評判に惑われて後悔しないための方法も解説

「積水ハウスの欠陥って本当？」

積水ハウスの欠陥に関する情報を見つけて、不安に感じている人もいるのではないでしょうか。

積水ハウスは、住宅業界のリーディングカンパニーとして、高品質な住宅を提供することで知られています。

しかし、大規模なハウスメーカーであるがゆえに、欠陥住宅に関する情報が見つかることも。

そこで今回この記事では、積水ハウスの欠陥住宅の現状と評判について、解説していきます。

先に結論を言うと、積水ハウスについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。

ネット上の口コミや評判はどうしても悪いものが目立ってしまうものです。

悪い口コミが一部あるにせよ、おすすめできる会社と言って間違いないでしょう。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカー選びを進めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。

家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？

おそらく間取りや予算と考える人もいるかもしれませんね。

ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを全て取り寄せてしまうこと」なんです。

カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースです。

しかしながら、住宅展示場で契約を決めてしまう人が本当に多いのも事実。

もう少し情報収集をしていれば理想の家をもっと安く建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。

だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

そんなことにならないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのように情報収集をしたら良いのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」や「プラン作成サービス」です！

これらのサービスを活用することで、だいぶ手間を省くことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の3サイトが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカーからカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している人に非常におすすめです。 ②SUUMO 不動産のポータルサイトとしておそらく全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークも豊富。住宅の専門家との相談をすることが可能で、住宅メーカー選びのみならず、家づくりの初歩的な質問から始めることが可能です。「何から始めたら良いのかわからない」と言う人はSUUMOに相談することがおすすめです。 ③家づくりのとびら 上場企業でもあるNTTデータが運営しているサービスです。大手ということもあり、信頼も厚いのが特徴です。全国各地の大手ハウスメーカーを中心にカタログを取り寄せることができます。また、理想の家づくりプランを作ってもらえるのも嬉しいポイントです。

上記の3サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、信頼して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

正直言って、こちらの3サイトならどれを利用しても間違いはないでしょう。

また、どれを利用するか迷ったら、

• ローコストをメインで検討中：LIFULL HOME'S
• 工務店も視野に入れて検討中：SUUMO
• 大手ハウスメーカーをメインに検討中：家づくりのとびら

というふうに使い分けてみてくださいね。

もちろんどのサービスも無料なため、全て活用してみるのも一つの方法です。

後悔のない家づくりのため、1社でも多くの会社からカタログを取り寄せてみてくださいね！

【ローコスト住宅が中心】LIFULL HOME'Sの無料カタログを取り寄せる⇒

【工務店も豊富】SUUMOで無料相談をしてみる⇒

【ハウスメーカーが中心】家づくりのとびらの無料カタログを取り寄せる⇒

家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてくださいね！

それでは本文に入っていきましょう！

積水ハウスで欠陥住宅は多い？少ない？

積水ハウスの欠陥住宅発生率に関する公式な統計データは公開されていません。

これは積水ハウスに限った話ではなく、他の大手ハウスメーカーも同様です。

欠陥の定義や集計方法が統一されていないため、正確な発生率を比較することは難しいのが現状です。

大手ハウスメーカーである積水ハウスは年間着工棟数が多いため、必然的に問題が発生する確率も高くなります。

母数が大きくなれば、それに比例して問題が発生する件数も増加する可能性があるということです。

またネット上には「欠陥住宅ハウスメーカーランキング」といった情報も存在しますが、信頼性に欠ける場合が多いため、ほとんど参考にはなりません。

積水ハウスで実際にあった欠陥住宅事例

欠陥住宅に関する情報は、ネット上の口コミや専門サイトなどで見つけることができます。

写真付きで解説されている事例は、より具体的なイメージを持つことができ、より参考になります。

ただし、これらの情報はあくまでも個別の事例であり、すべての積水ハウスの住宅に当てはまるわけではないので注意が必要です。

玄関ドアの施工不良

玄関ドアの施工不良は、開閉の不具合や隙間風、防犯上の問題を引き起こす可能性があります。

枠の歪みによる開閉の不具合、隙間風による断熱性能の低下、施錠不良による防犯上のリスクなどが起こるため、施工現場に足を運び、しっかりと自分の目で確認する必要があるでしょう。

要望の伝達ミス

要望の伝達ミスは、施主の希望通りの家が建たないという事態に繋がります。

間取りの変更が反映されていなかったり、設備の仕様が間違っていたりすることも起きかねないので、コミュニケーションを常に意識する必要がありそうです。

積水ハウスの良い口コミと悪い評判を調査

インターネット上には、積水ハウスに関する様々な口コミや評判が掲載されています。

良い評判も悪い評判も、すべて鵜呑みにはせず、参考程度に留めておくことが重要です。

積水ハウスの良い口コミ・評判｜営業担当者の親身な対応・高い住宅性能・充実したアフターサービス

積水ハウスの良い評判としては、営業担当者の親身な対応、高い住宅性能、充実したアフターサービスなどが挙げられます。

• 営業担当者の親身な対応: 顧客の要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランを提案してくれる。
• 高い住宅性能: 断熱性、耐震性、気密性に優れており、快適な住環境を実現できる。
• 充実したアフターサービス: 定期点検や修理対応など、長期にわたって住まいをサポートしてくれる。

積水ハウスは、営業担当者の教育に力を入れているため、顧客満足度が高い傾向にあります。

また、独自の技術や高品質な素材を使用することで、高性能な住宅を提供しています。

さらにアフターサービスも充実しており、定期点検や修理対応など、長期にわたって住まいをサポートしてくれますよ。

積水ハウスの悪い口コミ・評判｜アフターサービスの対応の遅さ・高額な修理費用・契約後の対応の変化

一方で、アフターサービスの対応の遅さ、高額な修理費用、契約後の対応の変化といった悪い評判も聞かれます。

• アフターサービスの対応の遅さ: 連絡してから対応までに時間がかかる、修理の予約が取りにくいなど。
• 高額な修理費用: 純正部品を使用するため、費用が高額になる場合がある。
• 契約後の対応の変化: 契約前と比べて対応が冷たくなったと感じる人がいる。

このようなネガティブな意見も。

ただし、ネット上の口コミはあくまでも数ある私見のうちの一つです。

ネットの口コミは悪い評判の方が目立ちやすいので、一部そのような意見もあるという点を理解しておく必要があります。

全ての顧客が同様の経験をしているとは限らないことを念頭に置くことが重要です。

積水ハウスが欠陥住宅が多いと噂される理由とは

インターネット上には、積水ハウスの欠陥住宅に関する情報が多く出回っています。

これらの情報は、必ずしも真実とは限りません。

ここでは「欠陥住宅ができる」と言われている理由をみていきます。

大手ハウスメーカーは着工数が多いため悪い評判も目立ちやすい

積水ハウスは、大手ハウスメーカーであるため、年間の着工棟数が多くなります。

そのため、どうしても問題が発生する確率も上がり、悪い評判が目立ちやすくなります。

件数ではなく、発生率で比較することが重要です。

ネットの口コミには悪い評判のほうが書かれやすい傾向

また、ネットの口コミには、悪い評判の方が書かれやすいという傾向があります。

これは、期待したほどのサービスを受けられなかった人が、不満を解消するために口コミサイトを利用することが多いためです。

満足している人は口コミを書かないケースも多いので、ネット上の情報だけで判断せず、多角的な情報収集を行うことが重要です。

欠陥住宅を見抜く方法

積水ハウスに限らず、新築住宅を建てる際には、欠陥住宅を見抜くための知識と行動が重要です。

ここでは、欠陥を見抜くための具体的な方法について解説します。

欠陥住宅チェックリスト

契約前に確認すべきポイントをまとめたチェックリストを活用することで、欠陥住宅のリスクを軽減することができます。

ぜひ下記を参考にしてみてください。

基礎

• ひび割れ、隙間、水平度のズレがないか
• 基礎の高さは適切か
• 鉄筋の配置やコンクリートの強度は適切か
• 地盤調査の結果は説明を受けたか、納得できる内容か
• 地盤改良工事の内容と費用は適切か

構造

• 柱や梁の接合部分はしっかりと固定されているか
• 金物の種類や数は適切か
• 構造計算は適切に行われているか
• 耐震等級は確認したか、希望の等級を満たしているか
• 防火対策は適切か

屋根

• 雨漏りの可能性がないか
• 屋根材の種類や施工方法は適切か
• 屋根の勾配は適切か
• 防水シートは正しく施工されているか
• 屋根裏の換気は適切か

外壁

• ひび割れや剥がれがないか
• 外壁材の種類や施工方法は適切か
• 断熱材は正しく施工されているか
• 通気層は確保されているか
• 外壁の防水処理は適切か

サッシ

• 開閉はスムーズか
• 隙間風が入ってこないか
• 断熱性能は確認したか、希望の性能を満たしているか
• 結露対策はされているか
• ガラスの種類や性能は適切か

設備

• 給排水設備、電気設備、ガス設備に問題がないか
• 配管の経路は確認したか
• 設備機器の仕様は確認したか、希望の仕様を満たしているか
• 換気システムは適切に設置されているか
• キッチン、浴室、トイレなどの設備の使い勝手はどうか

内装

• 壁や床に傾斜や段差がないか
• クロスや床材に剥がれや傷がないか
• 断熱材は正しく施工されているか
• 換気システムは適切に設置されているか
• 照明の配置や明るさは適切か

欠陥住宅を建てないための対策

欠陥住宅を建てないためには、事前の準備と情報収集、そして積極的なコミュニケーションが重要です。

営業マンの質をチェック

営業担当者は、家づくりのパートナーとなる重要な存在です。

信頼できる担当者を選ぶことで、欠陥住宅を避けるリスクを減らすことができます。

また万が一、合わない場合には、担当者の変更は可能か事前に確認しておきましょう。

契約前にアフターサービスの内容をチェック

アフターサービスの内容は、契約前に必ず確認しておきましょう。

• 保証期間: 瑕疵担保責任の保証期間は10年ですが、それ以外の保証期間についても確認しましょう。
• 保証内容: どのような欠陥が保証対象になるのか、具体的に確認しましょう。
• 対応スピード: 欠陥が発生した場合、どのくらいのスピードで対応してもらえるのかを確認しましょう。
• 定期点検の内容と頻度: 定期点検の内容と頻度、費用についても確認しましょう。
• 緊急時の対応: 緊急時にどのように連絡すれば良いのか、24時間対応が可能かを確認しましょう。

標準仕様とオプションの価格をチェッ

見積もりは、詳細に確認し、不明点があれば必ず質問しましょう。

• 標準仕様とオプションの価格: 標準仕様とオプションの価格を比較し、必要なオプションを選択しましょう。
• 追加費用の有無: 見積もりに含まれていない追加費用がないかを確認しましょう。地盤改良工事費用、外構工事費用など。
• 支払方法: 支払方法や時期についても確認しましょう。
• 見積もりの有効期限: 見積もりの有効期限を確認しましょう。

ハウスメーカーを比較検討する

積水ハウスだけでなく、他のハウスメーカーとも比較検討することで、より自分に合った住宅会社を見つけることができます。

• 施工実績: 各社の施工実績を比較し、得意な工法やデザインなどを確認しましょう。
• 構造: 木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造など、各社の構造の特徴を比較しましょう。
• アフターサービス: アフターサービスの内容や保証期間などを比較しましょう。
• 価格: 各社の価格帯を比較し、予算に合ったハウスメーカーを選びましょう。

積水ハウス 欠陥が発生した場合の対処法

万が一、積水ハウスで建てた住宅に欠陥が発生した場合の対処法について解説します。

落ち着いて適切な手順を踏むことが重要です。

どこに連絡する？

欠陥を発見したら、まずは積水ハウスの担当者に連絡し、状況を説明しましょう。

1. 積水ハウスへの連絡: 欠陥の内容、発生時期、状況などを具体的に伝えましょう。写真や動画などの証拠があればスムーズです。
2. 積水ハウスによる調査: 積水ハウスが欠陥の状況を確認し、原因を調査します。
3. 補修工事: 積水ハウスが欠陥の補修工事を行います。補修方法や工事期間について、しっかりと確認しましょう。
4. 補修後の確認: 補修工事が完了したら、欠陥が適切に補修されているかを確認しましょう。

積水ハウスが誠実に対応してくれない場合は、以下の機関に相談することも可能です。

• 住宅瑕疵担保責任保険法人: 住宅瑕疵担保履行法に基づき、新築住宅に欠陥があった場合に補修費用などを保険金として支払う制度です。積水ハウスが倒産した場合でも、保険金を受け取ることができます。
• 地方自治体の相談窓口: 各地方自治体には、住宅に関する相談窓口が設置されています。専門の相談員が、トラブル解決のためのアドバイスや情報提供を行ってくれます。
• 住宅紛争審査会: 住宅の建築やリフォームに関するトラブルを解決するための機関です。専門家が、当事者間の紛争を迅速かつ公正に解決するために、調停やあっせんを行います。

積水ハウスと他社の比較

積水ハウスと他社を比較することで、積水ハウスの強みと弱みを客観的に理解することができます。

【価格帯】ローコスト住宅と比較

積水ハウスは、高価格帯のハウスメーカーとして知られています。

高品質な素材や設備、充実したアフターサービスなどを提供しているため、建築費用は高額になりがちです。

• ローコスト住宅との比較: ローコスト住宅と比べると、坪単価は高くなります。しかし、長期的な視点で考えると、高性能住宅はランニングコストを抑えることができるため、結果的に費用対効果が高くなる場合もあります。
• 価格が高い理由: 高品質な建材、高い技術力を持つ職人、充実したアフターサービス体制などが価格に反映されています。

【性能】一条工務店、セキスイハイムと比較

積水ハウスは、一条工務店やセキスイハイムなどと同様に、高性能住宅を提供しています。

• 積水ハウス: 鉄骨造、木造どちらも対応可能。耐震性、耐久性に優れている。「シャーウッド」ブランドは、木造住宅の中でも高性能として知られている。
• 一条工務店: 高気密高断熱住宅のパイオニア。高い断熱性能と気密性能により、省エネ効果が期待できる。
• セキスイハイム: ユニット工法を採用。工場で生産されたユニットを現場で組み立てるため、工期が短く、品質が安定している。

各社の性能や特徴を比較検討し、自分のライフスタイルや価値観に合ったハウスメーカーを選びましょう。

【デザイン】積水ハウスはシンプルモダン

積水ハウスは、シンプルモダンなデザインを得意としています。

• 積水ハウス: シンプルで飽きのこないデザイン。モダンなデザインから和風デザインまで、幅広いラインナップがある。
• 住友林業: 木の温もりを活かしたデザインが特徴。自然素材をふんだんに使用した、高級感のある住宅を提供している。
• 三井ホーム: 洋風デザインを得意とする。輸入住宅のような、おしゃれで洗練されたデザインが人気。

デザイン性は、住まいの快適性にも大きく影響する要素です。

自分の好みに合ったデザインの住宅を選びましょう。

積水ハウスを選ぶメリット・デメリット

積水ハウスのメリットとデメリットも確認しておきましょう。

メリット

積水ハウスを選ぶメリットは、以下の通りです。

• 高い住宅性能: 耐震性、耐久性、断熱性、気密性に優れた高性能住宅を提供している。
• 充実したアフターサービス: 定期点検や修理対応など、長期にわたって住まいをサポートしてくれる。
• ブランド力: 業界トップクラスのブランド力を持つ積水ハウスで家を建てることは、ステータスにも繋がります。
• 豊富な実績: 長年の実績とノウハウを持つ積水ハウスは、安心して家づくりを任せられる。

デメリット

積水ハウスを選ぶデメリットは、以下の通りです。

• 価格の高さ: 高価格帯のハウスメーカーであるため、予算が限られている場合は難しい場合もある。
• 外観デザインの類似性: 街中で積水ハウスの住宅を見かけることが多いように、外観デザインが類似しているという意見もある。

デメリットも理解した上で、積水ハウスを選ぶかどうかを判断しましょう。

積水ハウス以外のおすすめハウスメーカー

積水ハウス以外のおすすめハウスメーカーとして、以下のようなメーカーが挙げられます。

• 三井ホーム: 洋風デザインを得意としている。高品質な輸入住宅を提供。
• 住友林業: 木造住宅を得意としている。木の温もりを活かしたデザインが人気。
• ヘーベルハウス: ALCコンクリートを使用した耐久性の高い住宅を提供している。
• ダイワハウス: 鉄骨住宅が得意。xevoΣ（ジーヴォシグマ）は、高い耐震性能を持つ。
• パナソニックホームズ: 耐震性、耐久性に優れたテクノストラクチャー工法を採用している。

複数のハウスメーカーを比較検討し、自分のライフスタイルや価値観に合ったハウスメーカーを選びましょう。

まとめ

この記事では積水ハウスの欠陥住宅について解説してきました。

前述したように、積水ハウスは施工数が多く、どうしてもクレームやネガティブな意見が目立ってしまうことがあります。

そのため、積水ハウスで多くの欠陥が発生するというわけではないということを念押ししておきます。

ぜひこの記事を参考に、積水ハウスの知識を含め、理想の家づくりの参考にしてください。