しかしこれらのネガティブなキーワードは、事実ではなくとも発生してしまうものです。
なぜかというと、人間はポジティブな情報よりもネガティブな情報を好む傾向にあり、それを狙ってネガティブな言葉を口コミや記事、SNS、掲示板に投稿する人が多数存在するためです。
また一部のネガティブな口コミを大袈裟に誇張している記事も少なくありません。
今回この記事では、そもそもこのようなネガティブな情報が本当なのかについて、現役宅建士が専門家目線で深堀って解説をしていきます。ぜひ参考にして下さいね。
「住宅を手放さずに資金調達ができる」
という魅力的な言葉で注目を集めるリースバック しかし、その裏には悪質業者の影が潜んでいることもあるんです。
特に、資産運用型マンション販売で知られるリアルエステートのリースバック事業には、賛否両論の評判が飛び交っています。
「コンプライアンス遵守」の一方で、「強引な営業」「不透明な契約」といったネガティブな口コミも散見されています。
ですがこのような口コミは本当なのでしょうか。
この記事では、リアルエステートのリースバックに関する評判や口コミを調査していきます。
また、リアルエステートのメリット・デメリット、そして悪質業者を見抜くためのポイントを解説していきますよ。
先に結論を言うと、リアルエステートについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。
特に、ネット上では良い口コミよりも悪い評判の方が目立ちやすいもの。
リアルエステートは多くの人から支持を集めている知名度のある企業です。
悪い評判も一部あるにせよ、おすすめ出来る会社と言って間違いないでしょう。
ぜひ最後まで読んで、リースバックの参考にしてみてくださいね！
本文に入る前に、不動産売却を考えている人や、不動産を早く売却したいと考えている人に重要な情報をお伝えします。
近年不動産の価値がどんどん上昇しているこのタイミングで売却をしようとしているとき、一番やってはいけないことは知っていますか？
それは、1社もしくは2社のみに売却価格の査定をしてもらうことです。
不動産には 決まった価値があるわけではありません。そのため、査定額に数百万円、場合によっては500万円以上の違いが出てくることもザラにあるんです。
例えばあなたが売却しようと考えている不動産の価値が3000万円だったとしましょう。
そこで1社のみに査定を依頼し、査定額が2500万円となったとします。
「プロが言うことだから2500万円が妥当なんだろう」と思い込んでしまい売却をすると、500万円も損をしてしまうのです。
車を何台も買える大金を捨ててしまったということになってしまいます。
そうならないためにも、できるだけ多くの会社に売却価格の査定を依頼し、適正価格を把握することが重要となってきます。
「でも、適正価格を知るために査定依頼をしたいけど、一体いくつの会社に依頼すれば良いのかわからない・・・」
そう思ってしまいますよね。
理想は6社以上です。
6社以上に査定依頼をすることで適正価格を把握しやすくなりますよ。
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それでは本文に入っていきましょう。
リアルエステートのリースバックは悪質？【評判・口コミ】
リアルエステートは、資産運用型マンション販売などをメインに事業展開している会社です。
リースバック事業においても、その実績や信頼性について、様々な情報が飛び交っています。
社内にコンプライアンス管理部署を設置し、独自システムを用いた110項目の評価基準で物件選定を行うなど、健全な企業努力を行っていますが、リースバックは仕組み上、トラブルが発生しやすいサービスでもあります。
悪質な業者も存在する中で、リアルエステートは本当に信頼できるのか、気になるところですよね。
ここではリアルエステートの内情と口コミをみていきましょう。
リアルエステートの企業姿勢とリースバック事業
リアルエステートは、お客様に安心・安全なサービスを提供するために、以下のような取り組みを行っています。
- コンプライアンス重視の姿勢: 社内にコンプライアンス管理部署を設置し、社員への教育や社内体制の整備に力を入れています。これは、お客様とのトラブルを未然に防ぎ、健全な事業運営を行うために非常に重要な取り組みと言えるでしょう。
- 厳格な物件選定: 独自システムを用いた110項目の評価基準を設け、物件の収益性や安全性などを厳しくチェックしています。これは、お客様に安心してリースバックを利用していただくために、質の高い物件だけを取り扱っているという姿勢の表れです。
- お客様満足度向上への取り組み: お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めているとしています。具体的には、お客様アンケートの実施や、相談窓口の設置などが挙げられます。
これらの取り組みは、リアルエステートがお客様第一の姿勢で事業を行っていることを示しています。
しかし、一部では否定的な意見も見られるのも事実です。
リアルエステートのネガティブな口コミ・評判と対応
インターネット上には、リアルエステートに関する様々な口コミが存在します。
その中には、残念ながら否定的な意見も含まれています。
例えば、「強引な営業があった」「契約内容が分かりにくかった」といった声も一部見受けられます。
ただし、ネットの口コミは悪い評判の方が目立ちやすいという点には注意が必要です。
実際にサービスを利用した方の生の声だけでなく、競合他社の書き込みや、事実とは異なる情報が拡散されている可能性も否定できません。
リアルエステートは、このような否定的な口コミに対して、真摯に対応していく姿勢を示しています。
具体的には、お客様相談窓口の設置や、ウェブサイト上でよくある質問集を公開するといった取り組みを行っています。
リアルエステートのリースバックは利用すべき？
リアルエステートのリースバックが、悪質かどうかを一言で断言することはできません。
しかし、コンプライアンス遵守や顧客満足度向上への取り組みを見れば、お客様に対して誠実にサービスを提供しようとしている姿勢がうかがえます。
リースバックは、住宅を手放さずに資金調達ができる便利なサービスですが、同時に、トラブルが発生する可能性も孕んでいることを理解しておく必要があります。
大切なのは、安易に信用したり、不安を抱えたまま契約を進めたりするのではなく、 リアルエステートの取り組みや、否定的な意見も踏まえた上で、自分自身で判断することです。
少しでも不安な点があれば、直接問い合わせてみたり、他のリースバック会社と比較したりするなど慎重に進めるようにしてくださいね。
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リアルエステートのリースバックでよくあるトラブルと回避策
リースバックは、住宅ローンが残っていても利用できるなど、メリットが多いように思えるサービスです。しかし、リースバックに関するトラブルは後を絶ちません。
リアルエステートに限らず、リースバックでよくあるトラブルとしては、以下のようなものが挙げられます。
- 売却価格が相場より安い：リースバックは、通常の売却に比べて買取価格が安くなる傾向があります。これは、リースバック会社がリスクを負って買い取るためです。しかし、中には、不当に安い価格で買い叩こうとする悪徳業者も存在します。
- 家賃を急に値上げされる：リースバック後は、住宅の所有権がリースバック会社に移り、あなたは賃貸人になります。そのため、家賃の値上げを要求される可能性があります。
- 知らぬ間に売却される：リースバック会社が経営不振に陥った場合など、あなたの同意なく、住宅が第三者に売却されてしまうことがあります。
これらのトラブルは、リースバックというシステム自体が抱える問題点と、悪質な業者による被害、両方の側面があることを理解しておく必要があります。
リースバックでトラブルに巻き込まれないための対策
リースバックでトラブルに巻き込まれないためには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。
- 情報収集: リースバックの仕組みやメリット・デメリット、関連法規、優良な会社の選び方など、事前にしっかりと情報収集を行いましょう。信頼できる情報源としては、国土交通省や国民生活センターなどの公的機関のウェブサイトや、ファイナンシャルプランナーなどの専門家への相談などが挙げられます。
- 複数の会社比較: 複数のリースバック会社から見積もりを取り、買取価格や契約内容を比較検討しましょう。各社のサービス内容や手数料、契約期間などを比較することで、自分に最適な会社を選ぶことができます。
- 契約内容の確認: 契約書は、専門用語が多く、内容が複雑になりがちです。そのため、契約内容をしっかりと理解してから署名することが非常に重要になります。不明点や疑問点があれば、必ず担当者に確認し、納得いくまで説明を求めましょう。
リアルエステートのトラブル回避策
リアルエステートは、顧客満足度向上に取り組んでおり、トラブル防止にも力を入れていると考えられます。
しかし、安心して契約を進めるためには、リアルエステート独自のトラブル回避策についても確認しておきましょう。
具体的には、以下の点を事前に確認しておくと良いでしょう。
- 売却価格の算出根拠: リアルエステートが提示する売却価格が、どのような根拠に基づいて算出されたのかを確認しましょう。査定方法や市場価格との比較、物件の評価ポイントなどを明確に提示してもらうことで、納得感を得られます。
- 家賃設定の基準: 将来的な家賃の値上げの可能性や、その基準について、事前に確認しておきましょう。家賃の見直し時期や上限額などが契約内容に明記されているか確認することが大切です。
- 売却に関する取り決め: あなたの同意なしに住宅が売却されることがないよう、契約内容に明記されているか確認しましょう。売却の条件や手続き、違約金などが明確になっていることを確認することが重要です。
これらの情報を事前に確認し、疑問点を解消しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができる可能性が高まります。
リアルエステートのリースバック｜メリット・デメリット
リアルエステートのリースバックを検討する際には、実際に利用した方の声が気になるところでしょう。
ここでは、リアルエステートのリースバック利用者の声を探るとともに、メリット・デメリットを元社員の口コミから解説していきます。
リアルエステートのリースバックに関する口コミ・評判
リアルエステートのサービスに対する口コミには、以下のようなものがあります。
- 「細かく説明してもらえたので安心でした。」
- 「こちらの希望をよく聴いてくれました。」
- 「色々と丁寧に教えて頂けて助かりました。」
これらの口コミを見る限り、顧客対応が良いという印象を受けます。
しかし、リースバック事業に関する具体的な口コミは、現状では見当たりません。
元社員の口コミから見えるリアルエステートのリースバック
リアルエステートの元社員による口コミは、会社の内部事情を知る上で貴重な情報源となります。
ただし、あくまでもネット上の数ある私見のうちの一つです。
ネットの口コミは悪い評判の方が目立ちやすいので一部そのような意見もあるという見方も必要です。
実際に、転職情報サイトなどを見ると、労働環境や待遇面で厳しいという口コミも見られます。
しかし、一方で、お客様に寄り添った提案ができる会社だった、という肯定的な意見も存在します。
これらの情報を鵜呑みにするのではなく、あくまで参考程度にとどめておくようにしてください。
メリット・デメリット
リアルエステートのリースバックは、他のリースバック会社と比較して、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか？
メリット
- お客様第一の姿勢: コンプライアンス遵守や顧客満足度向上への取り組みを強化しており、お客様に寄り添ったサービス提供を目指していると考えられます。
- 厳格な物件選定: 独自システムを用いた110項目の評価基準を設けているため、物件の質が高いと期待できます。
デメリット
- リースバック事業の口コミが少ない: 資産運用型マンション販売が主力事業であるため、リースバック事業に関する情報量は限定的です。
- 元社員の口コミにばらつき: 労働環境や待遇面に関するネガティブな口コミも存在するため、注意が必要です。
リアルエステートのリースバックを検討する際は、メリットだけでなく、デメリットも理解した上で、慎重に判断することが重要です。
情報収集と比較検討が重要
リアルエステートのリースバックに関する情報は、現時点では十分とは言えません。
そのため、契約を検討する場合は、積極的に情報収集を行い、他のリースバック会社と比較検討することが重要です。
具体的には、以下の点を意識しましょう。
- 公式サイト: リアルエステートの公式サイトで、リースバック事業の内容や強みなどを確認しましょう。
- お客様相談窓口: 疑問点や不安な点は、直接、お客様相談窓口に問い合わせてみましょう。
- 比較サイト: 複数のリースバック会社を比較できるサイトを活用し、リアルエステートのサービス内容や料金体系などを比較検討しましょう。
- ファイナンシャルプランナーへの相談: 専門家であるファイナンシャルプランナーに相談し、自分に最適なリースバック会社選びのアドバイスをもらうのも良いでしょう。
情報を集め、比較検討することで、より納得のいく決断ができるはずです。
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【悪質業者を見抜く】リースバックの注意点と優良な不動産会社の見分け方
リースバックは、資金調達の手段として魅力的な選択肢となりえますが、一方で、悪質な業者によるトラブルも後を絶ちません。
大切な住まいを守るため、そして、後悔のない選択をするために、悪質業者を見抜くポイントと、優良な不動産会社の見分け方をしっかりと押さえておきましょう。
リースバックにおける悪質業者の手口
悪質業者は、あの手この手で言葉巧みに近づいてきます。代表的な手口を具体的に理解し、騙されないように注意しましょう。
- 甘い言葉で誘惑: 「絶対に高く売れる」「家賃は一生保証」「他社で断られた案件でもOK」など、魅力的な言葉を使って契約を急がせる業者は要注意です。リースバックは、物件の状況や市場価格によって買取価格が決まるため、このような断定的な表現は現実的ではありません。
- 不透明な契約: 契約内容を十分に説明せず、契約書への署名だけを急がせる業者は危険です。特に、買取価格の算出根拠、家賃設定の基準、売却に関する取り決めなど、重要な項目が曖昧にされている場合は、注意が必要です。契約書は必ず内容を確認し、不明点は納得いくまで質問しましょう。
- 強引な営業: 断りづらい雰囲気を作り出し、強引に契約を迫る業者は避けましょう。訪問販売や電話勧誘などでしつこく勧誘してくる場合や、契約を急がせるために不安をあし立てるような発言をする場合は、悪質業者の可能性が高いです。
優良な不動産会社の特徴
では、数ある不動産会社の中から、どのように優良な会社を見極めれば良いのでしょうか？以下のポイントを参考に、信頼できる会社を選びましょう。
- 豊富な実績と経験: リースバックは、通常の不動産売買とは異なる専門知識や経験が必要とされます。豊富な実績を持つ会社は、様々なケースに対応してきたノウハウがあり、安心して任せられます。会社の設立年数、従業員数、取引実績などを確認しましょう。
- 丁寧な説明と情報提供: 顧客の立場に立って、リースバックの仕組みやメリット・デメリット、契約内容などを丁寧に説明してくれる会社を選びましょう。また、質問に対して誠実に答えてくれるかどうかも重要なポイントです。
- 適切な価格提示: 複数の不動産会社から見積もりを取り、買取価格や家賃を比較検討しましょう。相場よりも極端に高い買取価格を提示する会社は、注意が必要です。
- 明確な手数料体系: 契約前に、仲介手数料や査定費用など、発生する費用について明確に説明してくれる会社を選びましょう。また、追加費用が発生する可能性についても確認しておくと安心です。
信頼できる情報源を活用
悪質業者を見抜くためには、信頼できる情報源を活用することも重要です。
- 国民生活センター: リースバックに関するトラブル事例や相談窓口などの情報を提供しています。
- 不動産関連団体: （公社）全国宅地建物取引業保証協会や（一社）不動産協会などの業界団体は、会員企業に対する指導や監督を行っています。各団体のウェブサイトでは、会員企業の検索や、トラブルに関する相談窓口の情報などを確認できます。
- 第三者機関の評価: お客様の声や専門家の評価を参考にできる、第三者機関による評価サービスも有効です。
これらの情報源を参考に、信頼できる不動産会社を選び、安心してリースバックを利用できるようにしましょう。
まとめ
リアルエステートはコンプライアンス重視を掲げ、顧客満足度向上に力を入れている点は評価できます。
しかし、リースバック事業に関する情報量が少ない点や、元社員からのネガティブな口コミも存在する点は注意が必要です。
リースバックは、適切に利用すれば資金繰りの有効な手段となりえます。
し かし、悪質な業者に騙されてしまうと、大切な住まいを失ってしまうリスクも伴います。
重要なのは、自分自身で情報収集と比較検討を行うこと。
複数の会社から見積もりを取り、契約内容を細部まで確認するようにしてくださいね。
この記事で解説した悪質業者の見抜き方や優良な会社の選び方を参考に、後悔のない選択をしてください。
安心してリースバックを利用し、資金調達と住み慣れた住まいでの生活を両立させましょう。
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