オープンハウスのひどい評判は嘘！家づくりの口コミや後悔しないためのポイントも紹介

オープンハウスは首都圏を中心に事業を展開するローコスト住宅メーカーとして、価格の手頃さや立地の良さで人気を集めています。

しかし、ネット上では

「オープンハウスはひどい」という声も。

オープンハウスで家づくりを考えている人にとっては、かなり気になるポイントではないでしょうか。

そこで今回この記事ではオープンハウスがやばいと言われる理由について解説していきますよ。

先に結論を言うと、オープンハウスについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。

特に、ネット上では良い口コミよりも悪い評判の方が目立ちやすいというのは間違いありません。

悪い評判も一部あるにせよ、おすすめ出来る住宅メーカーと言って間違いないでしょう。

ぜひ最後まで読んで、あなたの家づくりの参考にしてみてくださいね。

本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカー選びを進めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。

早速ですが、質問です。

家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？

おそらく間取りや予算、建てる場所などと考える人も多いかもしれませんね。

ですが実は、家づくりで最も大切なことは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。

カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケース。

住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。

このように、もう少し情報収集をしていれば理想の家をもっと安く建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。

だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

そんなことにならないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのように情報収集をしたら良いのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」です！

これらのサービスを活用することで、何十倍もの手間を省くことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の2つのカタログ請求サービスが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカーからカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している人に非常におすすめです。 ②SUUMO 不動産のポータルサイトとして全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークが特に豊富なのが特徴。地域に根ざした工務店で自由度の高い間取りを実現したい人は、SUUMOでのカタログ請求がおすすめです。

上記の2サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、安心して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

正直言って、こちらの2サイトならどれを利用しても間違いはないでしょう。

また、どれを利用するか迷ったら、

• ローコスト住宅メーカーを検討中：LIFULL HOME'Sでカタログ請求
• 工務店をメインで検討中：SUUMOでカタログ請求

というふうに使い分けてみてくださいね。

そのほかに、本当に何からはじめていいかわからない人には下の2つのサービスもおすすめです。

• ①【スーモカウンター】初心者におすすめ！専門家と無料相談ができる⇒
• ②【HOME4U家づくりのとびら】家づくりの無料プランを作ってもらう⇒

もちろんどのサービスも無料なため、全て活用してみるのもおすすめです。

後悔のない家づくりのため、1社でも多くの会社からカタログを取り寄せてみてくださいね！

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家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてください！

それでは本文に入っていきましょう！

なぜ「オープンハウスはひどい」と言われるのか？ 

オープンハウスは、首都圏を中心に低価格で戸建てを提供するハウスメーカーとして広く知られていますが、インターネット上では「ひどい」という評判も散見されます。

これらの悪評はどこから来るのでしょうか？その理由をここでは考えていきましょう。

オープンハウスへの悪評の理由

オープンハウスに対する悪評は、大きく分けて以下の4つのカテゴリーに分類できるでしょう。

• 強引な営業手法： オープンハウスの営業は「しつこい」「強引」といった評判が目立ちます。夜遅い時間や休日の電話、アポイントメントなしの訪問、断っても何度も連絡してくるといった事例が報告されています。
• 施工不良や住宅の欠陥： 「床が軋む」「壁にひび割れがある」「雨漏りがする」など、施工の不備に関する口コミも少なくありません。住宅の品質に問題があると、生活に支障をきたすだけでなく、大きな不安やストレスを抱えることになります。
• アフターサポートの質や保証期間への不満： 住宅に不具合が生じた際に、対応が遅い、誠意がない、などの不満の声が上がっています。また、保証期間が短いことも、将来的な不安につながっていると考えられます。
• 住宅性能や標準仕様に対する不満： オープンハウスの住宅は、低価格を実現するために、標準仕様が簡素化されている傾向があります。そのため、断熱性や気密性が低く、「夏暑く冬寒い」「光熱費が高い」といった不満の声も聞かれます。

後悔しないための対策

オープンハウスで家を建てるかどうか迷っている方は、以下の点に注意して、慎重に検討することが重要です。

• 価格だけで判断しない： オープンハウスは低価格帯の住宅を提供していますが、価格の安さだけで判断するのは危険です。住宅性能、保証内容、アフターサポート体制なども含めて総合的に判断しましょう。
• 複数のハウスメーカーを比較検討する： オープンハウスだけでなく、他のハウスメーカー（例：タマホーム、一条工務店、積水ハウス、住友林業、ヘーベルハウスなど）とも比較検討することで、それぞれのメリット・デメリットを客観的に評価できます。
• 標準仕様や保証内容、アフターサポート体制を事前に確認する： 契約前に、標準仕様の内容、保証期間、アフターサポートの内容をしっかりと確認しましょう。不明な点は担当者に質問し、納得いくまで説明を受けることが大切です。
• ホームインスペクション（住宅診断）を活用する： 建物の状態を専門家にチェックしてもらうことで、欠陥や不具合を早期に発見し、安心して家づくりを進めることができます。
• 住宅ローンについても事前に相談する： 住宅ローンの種類（フラット35、変動金利、固定金利）や返済計画についても、事前に金融機関やファイナンシャルプランナーに相談しておきましょう。
• 口コミを参考にする際の注意点： インターネット上の口コミはあくまでも個人の意見であり、必ずしも全てが真実とは限りません。複数の口コミサイトを参考にしたり、実際にオープンハウスで家を建てた人の話を聞くなど、多角的な情報収集を心掛けましょう。

オープンハウスの営業はなぜ「ひどい」？ 

オープンハウスの営業活動については、「しつこい」「強引」といったネガティブな口コミが絶えません。

なぜこのような評判が広まっているのでしょうか？

その理由を深掘りしていきましょう。

オープンハウスの強引な営業の実態

オープンハウスの営業で多く報告されているのが、以下の3つのパターンです。

• 時間帯を問わない電話営業： 夜遅い時間や休日に電話がかかってくるケースが報告されています。特に、一度問い合わせをした後、何度も電話がかかってくることに不快感を覚える人が多いようです。「興味がない」と伝えても、電話が止まず、迷惑に感じているという声も少なくありません。
• アポイントメントなしの突然訪問： 事前の連絡なしに自宅を訪問されるケースも報告されています。突然の訪問はプライバシーの侵害にもつながりかねず、強い警戒感を抱かせる要因となります。
• 執拗な勧誘： 「興味がない」「予算オーバーだ」と断っても、「そこをなんとか！」「今なら特別価格で！」などと執拗に勧誘されるケースが報告されています。一度断ったにも関わらず、何度も訪問や電話が繰り返されることもあり、精神的な負担を感じる人もいるようです。

契約を急かす

オープンハウスの営業は、契約を急がせるために様々な方法を用いるとされています。

代表的な例としては、

• 限定特典を提示： 「今契約すれば○○万円値引きします」「今日中に決めないと、このプランは適用できません」など、限定特典を提示して、顧客に即決を迫る手法です。
• 人気物件を強調： 「他のお客様も検討しているので、早く決断しないと…」などと、人気物件であることを強調して、顧客に焦燥感を与える手法です。
• 情報提供の遅延： 必要な情報をなかなか提供せず、顧客の不安をあおり、契約を急がせるケースも報告されています。

強引な営業への具体的な対策

強引な営業に対して、効果的な対策は以下の通りです。

• 初期段階での情報制限: 資料請求や問い合わせの段階で、必要以上の個人情報を提供しないようにしましょう。電話番号や住所は、信頼できると思った段階で伝えるのが賢明です。
• 毅然とした態度: 営業マンに対しては、常に毅然とした態度で接することが重要です。「興味がない」「必要ない」とはっきりと伝え、曖昧な返答は避けましょう。
• 電話営業への対策: 電話で勧誘された場合は、きっぱりと断り、電話を切ることが重要です。着信拒否設定も有効な手段です。
• 訪問販売への対策: インターホン越しに対応し、家の中に上がらせないようにしましょう。
• 担当者変更の申し出: 担当者の対応に不満がある場合は、変更を申し出ましょう。
• お客様相談窓口への相談: 悪質な営業行為を受けた場合は、お客様相談窓口に相談しましょう。
• 書面での記録: 会話の内容や訪問日時などを記録しておくと、後々のトラブル発生時に役立ちます。

オープンハウスの施工は本当に「ずさん」？

オープンハウスの施工に関して、「ずさん」という評判や施工の不備の口コミが散見されます。

本当にそのような問題が多いのでしょうか？ここでは詳しく調べていきます。

オープンハウスの施工に関する具体的な事例

インターネット上で見られるオープンハウスの施工に関する口コミには、以下のようなものがあります。

床の欠陥

• 「新築なのに床が軋む」
• 「歩くと床が沈む感じがする」

壁や天井の欠陥

• 「新築なのに壁に無数の傷があった」
• 「クロスの貼りが甘く、剥がれかけていた」

シロアリ被害

• 「新築の家なのに、玄関にシロアリが発生した」

配管の水漏れ

• 配管の水漏れは、建材の腐食やカビの発生につながる可能性があり、健康被害のリスクも懸念されます。適切な配管工事と水漏れ検査が重要です。

構造上の問題

• 「キッチンの床が傾いていた。柱がなかったことが原因」

施工不良を防ぐための対策

オープンハウスで家を建てる際に、施工不良を防ぐための対策は以下の通りです。

• 契約前に施工会社の実績を確認： 過去の施工実績や評判を調べることで、信頼できる施工会社かどうかを判断する材料になります。
• 仕様書・保証内容を徹底的に確認： 使用される材料や工法、保証内容などを契約前に詳細に確認しましょう。不明な点は担当者に質問し、納得いくまで説明を受けることが重要です。
• 第三者機関によるホームインスペクション（住宅診断）を活用： 専門家による客観的なチェックを受けることで、施工不良や欠陥を早期に発見できます。
• 現場の定期的な確認： 可能であれば、工事現場に足を運び、施工状況を自分の目で確認することも重要です。
• 建築工程への理解： 建築確認申請、地盤調査、地鎮祭、基礎工事、上棟式など、建築工程を理解することで、施工の進捗状況を把握しやすくなります。

オープンハウスの住宅性能は「低い」？ 

ここではオープンハウスの住宅性能、特に断熱性、気密性、耐震性について詳しくみていきましょう。

断熱性・気密性

オープンハウスの住宅は、価格を抑えるため、断熱性・気密性が必ずしも高いとは言えません。

「夏暑く冬寒い」「冷暖房効率が悪く光熱費が高くなる」といった口コミが見られるのも事実です。

• 断熱材の種類と厚さ： オープンハウスで使用される断熱材の種類や厚さは、住宅の価格帯やプランによって異なる可能性があります。グラスウール、ロックウール、セルロースファイバーなど、断熱材の種類によって性能が大きく変わるため、契約前に確認することが重要です。断熱材の厚さも、断熱性能に大きく影響します。
• 窓の性能： 窓は熱の出入りが大きい箇所です。複層ガラス、Low-Eガラス、樹脂サッシなど、高性能な窓を採用することで、断熱性・気密性を向上させることができます。標準仕様でどのような窓が採用されているか、オプションでグレードアップできるかを確認しましょう。

耐震性

オープンハウスは伝統的な木造軸組在来工法を採用しており、柱と筋交いを用いて建物の強度を確保しています。

オプションで制震・制振装置を設置することも可能です。

• 耐震等級の確認： 耐震等級は、建物の耐震性能を表す指標です。等級が高いほど、地震に強い建物と言えます。オープンハウスの住宅の耐震等級は、プランによって異なる可能性があるため、事前に確認することが重要です。
• 地盤調査の重要性： 地盤の強度は、建物の耐震性に大きく影響します。オープンハウスでは地盤調査を実施しているはずですが、その結果をしっかりと確認し、必要に応じて地盤改良工事を行うことが重要です。
• 制震・制振装置： 地震の揺れを吸収する制震装置や、揺れを抑制する制振装置をオプションで追加することで、耐震性をさらに高めることができます。

オープンハウスの保証期間は「短い」？ 

オープンハウスの保証期間やアフターサービスについて、他社との比較を交えながら解説します。

オープンハウスの保証期間

オープンハウスの標準保証期間は10年です。

これは「住宅の品質確保の促進等に関する法律」（品確法）で定められた瑕疵担保責任の最低期間です。

• 瑕疵担保責任とは?: 住宅の構造耐力上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分に欠陥があった場合、売主（オープンハウス）は、買主に対して補修などの責任を負います。
• 保証範囲： 構造耐力上主要な部分（基礎、柱、壁、梁など）と雨水の浸入を防止する部分（屋根、外壁など）が保証の対象となります。内装材の剥がれや設備の故障などは保証対象外となる場合があるので、契約前に確認が必要です。

他社との比較

他の大手ハウスメーカーでは、オープンハウスよりも長期の保証を提供している場合が多くあります。

• 20年保証、30年保証： 一条工務店や積水ハウスなど、大手ハウスメーカーでは、20年、あるいは30年の長期保証を提供しているケースがあります。
• 有償メンテナンスによる保証期間延長： 定期的な有償メンテナンスを受けることで、保証期間をさらに延長できる（最長60年保証など）ハウスメーカーもあります。
• 長期保証のメリット・デメリット： 長期保証は安心感につながりますが、保証内容や費用をよく確認することが重要です。保証期間が長くても、保証範囲が狭かったり、高額なメンテナンス費用が必要となる場合もあります。

オープンハウスで長期保証を求める場合の注意点

オープンハウスで長期保証を求める場合は、以下の点に注意しましょう。

• 延長保証の有無： オープンハウスで延長保証が提供されているか、担当者に確認しましょう。
• 延長保証の条件・費用： 延長保証の条件や費用についても、事前に確認しておくことが重要です。
• 保証内容の比較： 他社の保証内容と比較検討し、どのハウスメーカーの保証が自分に合っているかを判断しましょう。
• アフターサービスの内容確認： 保証期間だけでなく、アフターサービスの内容も確認しましょう。定期点検の実施頻度や内容、緊急時の対応体制などを確認しておくことが大切です。

オープンハウスのオプション追加で費用が高額に

オープンハウスは低価格で戸建てを提供することで知られていますが、「安い」という魅力だけで飛びついてしまうと、後々後悔する可能性があります。

オプション追加によって費用が当初の見積もりよりも大幅に高額になる落とし穴があるため注意が必要です。

オープンハウスの価格設定

オープンハウスの住宅は、標準仕様が比較的シンプルに設定されている傾向があります。

これは低価格を実現するための戦略ですが、快適な暮らしを送るためには、多くの場合、オプションの追加が必要になります。

• 標準仕様の確認： 契約前に、標準仕様で何が含まれているかを詳細に確認することが重要です。キッチン、浴室、トイレなどの設備、床材、壁紙、照明器具など、一つ一つ確認しましょう。
• オプション費用の把握： 希望する設備や仕様が標準に含まれていない場合は、オプションとして追加する必要があります。それぞれのオプション費用を事前に確認し、総費用を把握しておくことが大切です。

オプション追加で高額になる具体的な例

以下は、オプション追加によって費用が高額になる可能性のある例です。

• 断熱性能の向上： 断熱材のグレードアップや窓の変更（複層ガラス、Low-Eガラス、樹脂サッシなど）は、快適な住環境を実現するために重要な要素ですが、高額な費用がかかる場合があります。
• 耐震性能の強化： 制震装置や制振装置の設置は、地震対策として有効ですが、オプション費用が追加されます。
• キッチン・浴室のグレードアップ： 最新のシステムキッチンや高機能な浴室乾燥機などは、生活の質を向上させますが、オプション費用がかかります。
• 外壁材・内装材の変更： デザイン性や耐久性に優れた外壁材や内装材は、オプション費用が高くなる傾向があります。
• 太陽光発電システムの導入： 環境に優しく光熱費を削減できる太陽光発電システムは、初期費用が高額になる場合があります。
• スマートホーム化： IoT機器を導入して家全体の制御を自動化するスマートホーム化は、利便性が高い一方、オプション費用がかかります。

オープンハウスにも良い評判からわかるメリット

オープンハウスは「ひどい」というネガティブな評判が目立つ一方で、多くのメリットも存在します。

価格の安さだけでなく、土地情報や設計力など、ここではメリットに焦点を当てて解説していきます。

メリット1：低価格帯での戸建て実現

オープンハウスの最大の魅力は、なんといってもその価格帯の安さです。

「首都圏で戸建てを持つ」という夢を諦めかけていた人にとって、手が届きやすい価格設定は大きなメリットです。

メリット2：首都圏中心の豊富な土地情報

オープンハウスは、首都圏を中心に豊富な土地情報を保有しています。

これは、土地探しに苦労する首都圏での家づくりにおいて、大きなアドバンテージとなります。

• 土地探しからのサポート： 希望のエリアや条件に合った土地探しからサポートしてくれるため、時間と手間を節約できます。
• 狭小地・変形地への対応力： 他社では敬遠されがちな狭小地や変形地でも、土地の形状を活かした設計提案をしてくれるため、選択肢が広がります。

メリット3：高い設計力による自由設計

オープンハウスは、セミオーダー型の自由設計を採用しています。

あらかじめ用意された参考プランをベースに、間取りや設備をカスタマイズすることができます。

• セミオーダーのメリット： フルオーダーメイドよりも設計費用を抑えつつ、ある程度の自由度を確保できます。
• 経験豊富な設計士： オープンハウスには、狭小地や変形地での設計に精通した経験豊富な設計士が在籍しています。

メリット4：スムーズな家づくり

オープンハウスは、効率的なプロセスで家づくりを進めるノウハウを蓄積しています。

• 資金計画・住宅ローン相談： 資金計画や住宅ローンの相談にも対応しており、スムーズな家づくりをサポートしてくれます。
• 分かりやすい説明： 専門用語を避け、分かりやすい言葉で丁寧に説明してくれるため、家づくりの知識が少ない人でも安心して進めることができます。
• Web上での情報提供： Webサイト上でも、家づくりの流れや必要な情報が提供されているため、いつでも確認することができます。

まとめ

この記事では、オープンハウスに関する様々な評判、特に「ひどい」と言われる理由について解説しました。

強引な営業、施工不良の噂、アフターサポートへの不安、住宅性能に関する疑問など、オープンハウスに関するネガティブな情報をがある一方、低価格帯での戸建て実現、豊富な土地情報、高い設計力などは、大きな魅力も多くあります。

これらのメリットとデメリットの両方を理解した上で、自分にとって最適な選択をすることが重要です。

ぜひこの記事も参考に、オープンハウスやその他のハウスメーカーとも相談しながら、家づくりを進めてみてくださいね。