オープンハウスの注文住宅で後悔しないための対策とは？値引き交渉やメリットも紹介

「オープンハウスを検討しているけど、口コミをみて不安になった」

「オープンハウスで後悔しないためにはないを気をつけたらいい？」

このような不安を抱えている人もいるのではないでしょうか。

オープンハウスは、注文住宅が手の届く価格で実現できるという点で評判です。

ですが様々な口コミを調べる中で、「本当にこの選択で後悔しないだろうか？」という不安も頭をよぎるのではないでしょうか？

そこでこの記事では、これから家を建てるあなたのために、オープンハウスで家を建てた人が感じた「後悔ポイント」や、その対策などを解説していきますよ。

先に結論を言うと、オープンハウスについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。

特に、ネット上では良い口コミよりも悪い評判の方が目立ちやすいというのは間違いありません。

悪い評判も一部あるにせよ、おすすめ出来る住宅メーカーと言って間違いないでしょう。

ぜひこの記事を参考に理想の家づくりを実現してみてくださいね。

本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカー選びを進めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。

早速ですが、質問です。

家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？

おそらく間取りや予算、建てる場所などと考える人も多いかもしれませんね。

ですが実は、家づくりで最も大切なことは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。

カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケース。

住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。

このように、もう少し情報収集をしていれば理想の家をもっと安く建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。

だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

そんなことにならないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのように情報収集をしたら良いのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」です！

これらのサービスを活用することで、何十倍もの手間を省くことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の2つのカタログ請求サービスが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカーからカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している人に非常におすすめです。 ②SUUMO 不動産のポータルサイトとして全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークが特に豊富なのが特徴。地域に根ざした工務店で自由度の高い間取りを実現したい人は、SUUMOでのカタログ請求がおすすめです。

上記の2サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、安心して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

正直言って、こちらの2サイトならどれを利用しても間違いはないでしょう。

また、どれを利用するか迷ったら、

• ローコスト住宅メーカーを検討中：LIFULL HOME'Sでカタログ請求
• 工務店をメインで検討中：SUUMOでカタログ請求

というふうに使い分けてみてくださいね。

そのほかに、本当に何からはじめていいかわからない人には下の2つのサービスもおすすめです。

• ①【SUUMOカウンター】初心者におすすめ！専門家と無料相談ができる⇒
• ②【HOME4U家づくりのとびら】家づくりの無料プランを作ってもらう⇒

もちろんどのサービスも無料なため、全て活用してみるのもおすすめです。

後悔のない家づくりのため、1社でも多くの会社からカタログを取り寄せてみてくださいね！

【ローコスト住宅が中心】LIFULL HOME'Sの無料カタログを取り寄せる≫

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家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてください！

それでは本文に入っていきましょう！

【後悔した人の本音】オープンハウスの注文住宅の声

早速、どのような点に後悔したのかを見ていきましょう。

打ち合わせ回数の少なさ

オープンハウスの注文住宅は、参考プランをベースにカスタマイズするセミオーダー型であることが特徴です。

これは、あらかじめ用意されたプランを元に家づくりを進めるため、フルオーダーに比べて打ち合わせの回数を減らし、家づくりにかかる期間を短縮できるというメリットがあります。

特に、共働き世帯や子育て中で時間がない方にはメリットと言えるでしょう。

しかし、このセミオーダー方式には「打ち合わせ回数が極端に少ない」という落とし穴も存在します。

「数か月で全てを決めなくてはいけない」というプレッシャーを感じたり、「じっくり検討する時間がないまま契約してしまった」という後悔の声も聞かれます。

「設計士さんに電話とメールで色々確認、変更したりメーカー巡りで大変だった」という体験談もあり、限られた打ち合わせ回数の中で、細部まで希望を伝える難しさを感じている方もいるようです。

営業担当者の質

オープンハウスの営業担当者については、インターネット上で「対応が悪く、後悔している」という意見が見られます。

具体的には、「契約を急かされた」「連絡が一方的に多く、しつこく感じた」「必要な情報をなかなか提供してくれず、対応が遅かった」「知識不足を感じさせる説明があり、不安になった」といった事例が報告されています。

例えば、契約を急かすあまり、十分な説明がないまま契約を進められたり、質問に対する回答が曖昧だったり、といったケースもあるようです。

一方、「親切で丁寧に対応してくれた」という肯定的な口コミも存在します。

担当者によって対応に差があることは事実であり、全ての営業担当者が上記のような対応をしているわけではありません。

工事のずさんさ

オープンハウスの建築現場で、「ゴミが散乱している」「近隣への騒音の配慮が欠けている」といった気になる意見がインターネット上で見られます。

「工事作業員が工具を床に放り投げる騒音」なども報告されており、近隣住民とのトラブルに発展する可能性も懸念されます。

標準仕様の限界

オープンハウスの住宅は、低価格を実現するために、標準仕様では必要最低限の設備や仕様を採用しています。

そのため、「標準装備では満足できない」という意見も少なくありません。

「断熱性能が低く、夏暑く冬寒い」「外観デザインが一般的で個性がない」「水回りの設備のグレードが低い」など、様々な不満の声が聞かれます。

高性能な断熱材や高効率な空調設備、デザイン性の高い外壁材、最新の住宅設備などを希望する場合は、オプションで追加する必要がありますが、その分、費用もかさむと考えられます。

アフターサポートの不適切さ

オープンハウスのアフターサポートについては、「対応が遅い」「連絡してもなかなか来てもらえない」「たらい回しにされる」といった不満の声が聞かれます。

保証期間についても、他社と比較して短く設定されている点がデメリットとして挙げられます。

オープンハウスの標準保証は10年ですが、構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分については20年の保証がされています。

しかし、長期的な視点で考えると、保証期間が短いことは不安材料となるでしょう。

なぜ「やばい」と言われる？

ここではオープンハウスがなぜやばいと言われているのか、その理由を考えていきましょう。

強引な営業

オープンハウスは、積極的な営業スタイルで知られており、「強引な営業」が問題視されるケースがあります。

具体的には、「夜遅い時間帯や休日の電話営業」「執拗な訪問営業」「強引なクロージング」などの事例が報告されています。

「一度資料請求をしたら、何度も電話がかかってくる」「断っているにも関わらず、自宅に訪問される」といった経験談も少なくありません。

施工不良のリスク

オープンハウスでは、「施工不良」に関する口コミも散見されます。

「壁に隙間がある」「床が傾いている」「雨漏りする」といった問題も報告されており、その原因として、下請け業者へのコストカットや短工期などが指摘されています。

コスト削減を優先するあまり、施工品質が低下するリスクがあることは否定できません。

アフターサポート体制の課題

オープンハウスのアフターサポートについては、「対応が遅い」「連絡してもなかなか来てもらえない」「たらい回しにされる」といった口コミが見られます。

迅速かつ適切な対応が期待できない場合、住宅に不具合が生じた際に、大きなストレスを感じることになります。

オープンハウスの注文住宅で後悔しないための対策

上記の問題点で後悔しないための対策についてもみていきましょう。

標準仕様 vs オプション

オープンハウスの住宅は、価格を抑えるために標準仕様をシンプルに設定しています。

そのため快適な住まいを実現するためには、オプションの追加が必要となるケースが多いです。

しかし、オプションを追加するほど費用はかさむため、予算とのバランスを考えることが重要になります。

標準仕様ではどのような設備や仕様が含まれているのか、オプションにはどのような種類があり、それぞれいくらかかるのか、事前に詳細な情報収集を行いましょう。

担当者をしっかり選ぶ

担当者を選ぶ際には、知識、経験、対応力、コミュニケーション能力など、様々な観点から評価することが重要です。

威圧的な態度をとる、専門用語ばかりで説明がわかりにくい、質問に的確に答えてくれないといった担当者は避けるべきです。

複数の営業担当者と会い、比較検討することをおすすめします。

また、口コミサイトやSNSなどで、担当者の評判を事前に調べておくことも有効です。

工事現場の徹底チェック

工事現場の状況は、施工品質を判断する上で重要な指標となります。

「ゴミが散乱している」「騒音対策が不十分」といった現場は、施工管理が行き届いていない可能性があります。

こまめに現場に足を運び、整理整頓状況、騒音対策、安全対策、近隣への配慮などを確認しましょう。

オープンハウスの注文住宅のメリット・デメリット

ここではオープンハウスで家を建てる際のメリットとデメリットをみていきましょう。

メリット

• 好立地＆低価格：オープンハウスの大きな魅力は、都心部の好立地に低価格で住宅を提供している点です。一般的に、都心部で一戸建て住宅を建てる場合、土地の価格が高額になるため、予算的に難しいと考える人も少なくありません。しかし、オープンハウスは、独自の仕入れルートや事業モデルによって、都心部でも比較的手頃な価格で土地を確保し、住宅を提供することを可能にしています。
• 狭小地での設計：都市部では、土地の価格が高騰しているため、狭小地や変形地に住宅を建てるケースが増えています。オープンハウスは、このような限られたスペースを最大限に活用するための設計ノウハウを蓄積しており、狭小地でも快適に暮らせる工夫を凝らした住宅を提供しています。具体的には、スキップフロアやロフト、吹き抜けなどを活用して、空間を広く見せる工夫や、収納スペースを最大限に確保するための設計など、様々な工夫が凝らされています。
• セミオーダーシステム：オープンハウスの注文住宅は、セミオーダーシステムを採用しています。これは、あらかじめ用意された参考プランをベースに、顧客の希望に合わせてカスタマイズしていく方式です。フルオーダーに比べて設計の自由度は低いものの、打ち合わせの回数や期間を短縮できるため、効率的に家づくりを進めることができます。また、参考プランを元に設計するため、費用の概算が把握しやすく、予算管理もしやすいというメリットがあります。
• 資金計画と住宅ローン：住宅購入は、人生で最も高額な買い物の一つです。そのため、資金計画や住宅ローンの手続きは、多くの人にとって大きな負担となります。オープンハウスでは、専門のスタッフが資金計画や住宅ローンの相談に対応しており、顧客の状況に合わせた最適なプランを提案してくれます。住宅ローンの手続きについても、必要書類の準備や金融機関との交渉などをサポートしてくれるため、安心して手続きを進めることができます。

デメリット

• 住宅性能の限界：オープンハウスの住宅は、低価格を実現するために、標準仕様では住宅性能を必要最低限に抑えている傾向があります。断熱性、気密性、耐震性など、快適な暮らしに直結する性能については、高価格帯のハウスメーカーと比較すると劣る部分があることを認識しておく必要があります。夏は暑く、冬は寒い、といった居住性の問題が生じる可能性もあります。
• デザイン自由度の低さ：オープンハウスの注文住宅は、セミオーダーシステムを採用しているため、デザインの自由度は高くありません。あらかじめ用意された参考プランをベースにカスタマイズするため、完全自由設計のような、オリジナリティあふれる住宅を実現することは難しいでしょう。外観デザインも標準的なものが多く、個性的なデザインを求める人には不向きです。
• 保証期間の短さ：オープンハウスの標準保証期間は10年と、他社と比較して短めです。構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分については20年の保証がされていますが、住宅設備機器などは10年で保証が切れてしまうため、長期的な視点で考えると、保証期間の短さはデメリットと言えるでしょう。
• 対応エリアの限定：オープンハウスの対応エリアは、首都圏を中心に、北関東、東海（名古屋のみ）、関西、九州（福岡のみ）などに限られています。地方在住者にとっては、利用できないという大きなデメリットとなります。

オープンハウスの注文住宅があう人とあわない人

ここではオープンハウスがおすすめな人とそうではない人の特徴をみていきましょう。

オープンハウスがおすすめな人

• 価格を抑えたい：ローコスト住宅を専門とするオープンハウスは、他のハウスメーカーと比べて価格を抑えることができるため、予算を最優先したい人にとって最適です。ただし、価格を抑える分、標準仕様の住宅性能やデザインはシンプルになります。高性能な住宅設備や豪華な内装を求める人には不向きです。
• 都市部の好立地：駅近や商業施設、教育機関、医療機関などが充実したエリアに多くの物件を取り扱っているため、都市部での快適な生活を実現したい人に適しています。特に、通勤や通学に便利な立地を希望する人、生活に必要な施設が徒歩圏内にある環境を求める人におすすめです。
• セミオーダー：時間をかけずに、スムーズに家づくりを進めたい人にとって、オープンハウスのセミオーダーシステムは大きなメリットとなります。フルオーダーのように、細部までこだわって設計する必要がないため、打ち合わせの回数や期間を短縮することができます。
• 狭小地や変形地：都市部では、狭小地や変形地に住宅を建てるケースが増えています。オープンハウスは、このような土地でも、設計の工夫によって快適な居住空間を実現するノウハウを有しています。限られたスペースを最大限に活用するための設計力、狭小地や変形地での建築実績が豊富である点は、大きな強みです。

オープンハウスをおすすめできない人

• 高性能住宅を希望する人：高断熱・高気密、高耐震といった高性能住宅を求める人は、オープンハウスではなく、高性能住宅を専門とするハウスメーカーを選ぶべきでしょう。オープンハウスは、低価格を実現するために、標準仕様では住宅性能を必要最低限に抑えています。オプションで性能を向上させることも可能ですが、追加費用が発生するため、予算によっては希望する性能を実現できない可能性があります。
• デザインにこだわりたい人：自分だけのオリジナルデザイン住宅を建てたい人、建築家と相談しながらこだわりの家づくりを実現したい人は、オープンハウスではなく、自由設計が可能なハウスメーカーや設計事務所を選ぶべきでしょう。オープンハウスはセミオーダーシステムを採用しているため、設計の自由度は制限されます。あらかじめ用意された参考プランをベースにカスタマイズするため、細部までこだわったデザインや個性的なデザインを実現することは難しいです。
• 充実した保証を重視する人：長期保証や手厚いアフターサポートを重視する人は、オープンハウスではなく、保証内容が充実しているハウスメーカーを選ぶべきでしょう。「万が一のトラブルに備えて、長期保証は必須と考えている」「定期点検やメンテナンスなどのアフターサービスが充実しているハウスメーカーが良い」といった希望を持つ人は、保証内容やアフターサポート体制をしっかりと比較検討し、最適なハウスメーカーを選ぶことが重要です。

オープンハウスの注文住宅の「よくある質問」

坪単価はなぜ安い？

オープンハウスの坪単価が安い理由には、主に以下の3つの要素が挙げられます。

• 中間マージンの削減: オープンハウスは、土地の仕入れから販売、建築までを一貫して自社グループ内で行うことで、中間マージンを削減しています。これにより、コストを抑え、低価格での住宅提供を実現しています。
• 都心部の狭小住宅: オープンハウスは、都心部の狭小地に特化した住宅供給を得意としています。一般的に、建物の延床面積が小さいほど、坪単価は高くなる傾向があります。しかし、都心部の土地価格は高いため、結果的に総額を抑えることができます。
• シンプルな標準仕様: オープンハウスは、標準仕様をシンプルにすることで、コストを抑えています。高性能な住宅設備や豪華な内装は採用せず、必要最低限の設備を標準仕様としています。

値引き交渉

オープンハウスで値引き交渉を成功させるための戦略は、他のハウスメーカーと同様です。

重要なのは、相見積もり、誠意、そして値引きの根拠です。

• 相見積もり: 複数のハウスメーカーから見積もりを取り、オープンハウスの担当者に提示しましょう。競合他社の価格を提示することで、値引き交渉を有利に進めることができます。
• 誠意: オープンハウスで家を建てたいという気持ちを伝えることが重要です。真剣に検討している顧客に対しては、値引きに応じる可能性が高くなります。
• 値引きの根拠: なぜ値引きが必要なのか、具体的な理由を提示しましょう。例えば、「予算が限られている」「他社ではこの価格で提案された」といった理由を伝えることで、値引き交渉がスムーズに進みます。

ショールームで何をすべき？

ショールームは、住宅設備や建材、内装などを実際に見て触れることができる貴重な機会です。

カタログやウェブサイトだけでは分からない、質感やサイズ感、使い勝手などを確認することができます。

• 様々なオプションを体験: 標準仕様だけでなく、様々なオプションも体験してみましょう。オプションによって、住まいの快適性やデザイン性は大きく変わります。
• 標準装備の内容を確認: オープンハウスの標準仕様はシンプルです。ショールームで実際に確認し、グレードや機能性を把握しておきましょう。
• 担当者に質問: ショールームでは、疑問点や不明点を担当者に質問する絶好の機会です。積極的に質問し、納得いくまで説明を求めましょう。
• 写真や動画の撮影: 後で確認するために、気になる設備や建材の写真や動画を撮影しておきましょう。ただし、撮影が禁止されている場合もあるので、事前に確認が必要です。

契約後のキャンセル

基本的に、住宅の売買契約は、契約書に署名・捺印した時点で成立し、キャンセルすることは非常に困難です。

やむを得ない事情でキャンセルせざるを得ない場合は、高額な違約金を請求される可能性があります。

契約前に、契約内容、キャンセル条件、違約金について、しっかりと確認しておくことが重要です。

まとめ

この記事では、オープンハウスの注文住宅について、メリット・デメリット、よくある質問などを解説してきました。

都心部の一等地に低価格で住宅を建てることができるという魅力的なメリットがある一方で、打ち合わせ回数の少なさや営業の質、施工の質、標準仕様のシンプルさ、アフターサポートへの不安といったデメリットも存在することが分かりました。

これらのデメリットを踏まえ、契約前に複数のハウスメーカーを比較検討することで自分に合った選択をすることができます。

また、ショールームで設備や仕様を実際に確認することで、具体的なイメージを掴み、後悔のない家づくりにつなげることができます。

ぜひこの記事も参考にしながら、自分に合った家づくりを行ってくださいね。