PR

東急リバブルの口コミ・評判はどう?不動産売却の仲介手数料や流れも紹介

家を売る

「どこに依頼すれば高く売れる?」

「不動産売却で本当に信頼できる会社はどこ?」

そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

大切な不動産の売却なので、信頼でき、かつ高値で取引してくれる会社を見つけたいものですよね。

そこでこの記事では、不動産売却の際に注目されている「東急リバブル」について解説します。

大手ならではの安心感、東急線沿線での圧倒的な強み、独自の売却サポートなどを紹介していきますよ。

「東急リバブル」について気になっている人、また高値で不動産売却を行いたい人はぜひ最後まで参考にしてみてくださいね!

本文に入る前に、不動産売却を考えている人や、不動産を早く売却したいと考えている人に重要な情報をお伝えします。

近年不動産の価値がどんどん上昇しているこのタイミングで売却をしようとしているとき、一番やってはいけないことは知っていますか?

それは、1社もしくは2社のみに売却価格の査定をしてもらうことです。

不動産には 決まった価値があるわけではありません。そのため、査定額に数百万円、場合によっては500万円以上の違いが出てくることもザラにあるんです。

例えばあなたが売却しようと考えている不動産の価値が3000万円だったとしましょう。

そこで1社のみに査定を依頼し、査定額が2500万円となったとします。

「プロが言うことだから2500万円が妥当なんだろう」と思い込んでしまい売却をすると、500万円も損をしてしまうのです。

車を何台も買える大金を捨ててしまったということになってしまいます。

そうならないためにも、できるだけ多くの会社に売却価格の査定を依頼し、適正価格を把握することが重要となってきます。

「でも、適正価格を知るために査定依頼をしたいけど、一体いくつの会社に依頼すれば良いのかわからない・・・」

そう思ってしまいますよね。

理想は6社以上です。

6社以上に査定依頼をすることで適正価格を把握しやすくなりますよ。

また、最近では不動産査定を一括で依頼できるサービスが増えており、一気に6社以上に依頼できるサービスとして、下記の2つのサイトが非常におすすめです。

すまいValue

東急リバブル、住友不動産、三井のリハウス、小田急不動産、野村の仲介+、三菱地所ハウスネットの不動産大手6社が運営している一括査定サイトです。大手6社に査定依頼ができる唯一のサイトであり、知名度の高い6社なので査定額にも安心できます。

SUUMO

日本で最も知名度が高いと言っても過言ではない不動産ポータルサイト「SUUMO」が運営している一括査定サービスです。大手の不動産会社から地域密着型の不動産会社までネットワークがあるため、様々な最低額を比較検討することが可能となっています。60秒で査定が可能なので忙しい人でも簡単に利用することができますよ。

この2つのサイトを利用すると、適正な査定額を把握することができ、後悔のない不動産売却をすることができるでしょう。

また、さらに多くの不動産会社から査定結果をもらい比較検討をしたい人にはこちらの2つもおすすめです!

  1. HOME4U:NTTデータグループが運営。2,300社の優良企業から査定してもらえる。
  2. イエイ:15年以上の運営実績、400万人以上の利用実績。物件から土地まで売却査定可能。

どの一括査定サイトも上場企業が運営しているため安心して利用できる上、厳しい審査を通過した優良不動産会社のみと提携しているので、悪徳業者に依頼してしまうリスクを回避できます。

さらに、査定を依頼したからといって強引な営業もなく完全無料で利用できるので、不動産売却で数百万円損しないためにも、ぜひ活用してみてみることをおすすめします!

【当サイトおすすめ!】すまいValueで無料一括査定⇒
【当サイトおすすめ!】SUUMOで無料一括査定⇒
HOME4Uで無料一括査定⇒
イエイで無料一括査定⇒

ぜひ多くの不動産会社を比較し、納得のいく不動産売却をしてくださいね!

それでは本文に入っていきましょう。

  

【この記事の監修者】
井口 梓美|株式会社AZWAY

株式会社AZWAY代表取締役
宅地建物取引士/ファイナンシャルプランナー

-ONETOP不動産マガジン編集長兼コンテンツ責任者-

大学卒業後、現東証プライム上場企業に入社し、保険業務に従事。
その後、大手不動産ポータルサイト運営会社やITベンチャー企業での経験を経て、株式会社AZWAYを創業。
宅地建物取引士やFP資格を活かし、顧客一人ひとりに合わせた資産運用コンサルティングや不動産戦略の最適化を提供。幅広いネットワークと専門知識を駆使し、資産価値の最大化を支援している。
さらに、「不動産」や「ライフスタイル」に特化したメディア運営も展開。市場動向やトレンドを踏まえた情報発信を行い、読者や顧客に有益な知見を提供することで、多方面からの信頼を獲得している。企業活動を通じて、顧客の豊かな暮らしをサポートすることを使命としている。

井口 梓美|株式会社AZWAYをフォローする
  1. 東急リバブルの強みとメリット
    1. 首都圏(東急線沿線)に強いネットワーク
    2. 営業担当者の98%が宅地建物取引士資格を保有
    3. 売却に向けた豊富なサポート
    4. 高い売却保証率と利益還元制度
    5. 高級物件の仲介に強みを持っている
    6. スピードAI査定とリバブルあんしん仲介保証
  2. 東急リバブルの売却サービス
    1. 仲介と買取で選べる売却方法
    2. 安心の売却保証サービス
    3. 売却後のトラブルを防ぐ「リバブルあんしん仲介保証」
    4. 家の価値を高めるサービス
    5. 相続サポートとリフォーム対応
  3. 東急リバブルのデメリットと注意点
    1. 営業エリアの偏り
    2. 両手仲介と囲い込みの可能性
    3. 査定価格と売り出し価格のバランス
    4. 担当者との相性
    5. 仲介手数料と築年数による制限
  4. スピードAI査定と不動産査定
    1. スピードAI査定とは
    2. AI査定の注意点
    3. 訪問査定の重要性
  5. 東急リバブルの評判と口コミ
    1. 良い評判・口コミ
    2. 悪い評判・口コミ
  6. 不動産売却の流れと注意点
    1. 売却相談・査定依頼
    2. 媒介契約の締結
    3. 販売活動
    4. 購入希望者との交渉・契約
    5. 売買契約の締結
    6. 物件の引渡し・決済
  7. リバブルあんしん仲介保証とは
    1. 建物保証
    2. 住宅設備保証
    3. 埋設物撤去保証
    4. 地盤調査保証
  8. 東急リバブルがおすすめな人とおすすめできない人
    1. 東急リバブルがおすすめな人
    2. 東急リバブルがおすすめできない人
  9. 不動産一括査定サイトの活用
    1. 不動産一括査定サイトとは
    2. 【おすすめ一括査定サイト】すまいValue
    3. すまいValueの特徴とメリット
    4. 他の一括査定サイトとの比較
  10. まとめ

東急リバブルの強みとメリット

東急リバブルは、大手不動産会社として多くの強みとメリットを持っています。

ここでは早速、それらの強みとメリットについて見ていきましょう。

首都圏(東急線沿線)に強いネットワーク

東急リバブルの最大の強みの一つは、首都圏における圧倒的なネットワークです。

特に、東急線沿線は、住宅地としての人気が高く、東急リバブルはこれらの地域に多くの店舗を展開しています。

東急線沿線は、交通の利便性が高く、住環境も良好なため、不動産取引が活発に行われています。

東急リバブルは、このエリアにおける豊富な取引実績と、地域に密着した情報収集力により、顧客に対して最適な提案を行うことができます。

営業担当者の98%が宅地建物取引士資格を保有

営業担当者の専門性の高さも大きな強みです。

東急リバブルでは、営業担当者の98%が宅地建物取引士の資格を保有しています。

宅地建物取引士とは、不動産取引に関する専門知識を有することを証明する国家資格です。

この資格を持つ営業担当者が専門知識に基づいた的確なアドバイスやサポートを提供してくれます。

不動産取引は、法律や税金など、専門的な知識が必要となる場面が多いため、専門性の高い営業担当者がいることは大きな安心感につながります。

売却に向けた豊富なサポート

東急リバブルは、売却に向けた豊富なサポートを提供しています。

例えば、建物保証、住宅設備保証、除菌消臭サービス、プロカメラマンによる物件撮影など、売却を成功に導くための様々なサービスを用意しています。

これらのサービスは、物件の魅力を最大限に引き出し、早期売却、高値売却を実現するための強力なサポートとなるでしょう。

高い売却保証率と利益還元制度

東急リバブルは、売却保証率の高さでも知られています。

一定期間内に売却できなかった場合、あらかじめ約束した価格で東急リバブルが買い取るという保証制度です。

この制度により、売主は、売却期間が長期化するリスクを回避することができます。

さらに、再販売時の利益還元制度もあります。

これは、東急リバブルが買い取った物件を再販し、利益が出た場合、その利益の一部を売主に還元するという制度です。

高級物件の仲介に強みを持っている

東急リバブルは、高級物件の仲介にも強みを持っています。

高価格帯の物件を取り扱うには、富裕層の顧客とのネットワークや、高級物件に関する専門知識が必要となります。

東急リバブルは、長年の経験と実績によりこれらのノウハウを蓄積しているため、高級物件の取引においても多くの実績を残しています。

スピードAI査定とリバブルあんしん仲介保証

手軽に査定価格を把握できるスピードAI査定も用意。

また、リバブルあんしん仲介保証により、売却後のトラブルを回避できる仕組みが整っています。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

東急リバブルの売却サービス

東急リバブルは、不動産の売買仲介だけでなく、売主の多様なニーズに応える幅広い売却サービスを提供しています。

ここでは、その主なサービス内容について解説します。

仲介と買取で選べる売却方法

東急リバブルでは、一般的な仲介による売却に加えて、不動産買取にも対応しています。

仲介は、東急リバブルが買主を探し、売買契約を成立させる方法です。

一方、買取は、東急リバブル自身が売主から直接不動産を買い取る方法で、早期現金化が可能です。

物件や売主の状況に合わせて、最適な売却方法を選択することができます。

安心の売却保証サービス

売却保証サービスは、一定期間内に売却が成立しなかった場合に、東急リバブルがあらかじめ約束した価格で買い取るサービスです。

このサービスを利用することで、売主は「いつ売れるか分からない」という不安を解消し、計画的に売却活動を進めることができます。

売却後のトラブルを防ぐ「リバブルあんしん仲介保証」

「リバブルあんしん仲介保証」は、売却後の建物や土地に関するトラブルを未然に防ぐための保証サービスです。

例えば、建物保証では、引渡し後に発生した雨漏りやシロアリ被害などの補修費用を、一定額保証します。

また、土地に関しても、埋設物撤去保証や地盤調査保証など、様々な保証が用意されています。

家の価値を高めるサービス

東急リバブルでは、家の価値を高めるための様々なサービスも提供しています。

「水まわりブライトニング」では、キッチンや浴室などの水まわりを専門的にクリーニングします。

また「ルームデコレーション」では、家具や小物で室内を演出し物件の魅力を引き出します。

さらに「バーチャルインテリアルーム」は、CGを使って室内のイメージを再現し、購入希望者に具体的な暮らしをイメージしてもらうためのサービスです。

相続サポートとリフォーム対応

東急リバブルは、相続に関するサポートも充実しています。

相続税を専門とする税理士と連携し、相続発生前から申告後までトータルでサポート。

また、リフォームに関しても、物件購入からリフォームまでワンストップで対応可能です。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

東急リバブルのデメリットと注意点

東急リバブルは多くの強みを持つ一方で、利用を検討する際には注意すべき点も存在します。

ここでは、東急リバブルのデメリットと注意点について解説します。

営業エリアの偏り

東急リバブルは全国に223店舗(2024年10月末時点)を展開していますが、その多くは首都圏や主要都市に集中しています。

そのため、地方や郊外では店舗が少なく、対応できないエリアが存在します。

東急リバブルの利用を検討する際には、まず自身の物件が営業エリア内にあるかどうかを確認する必要があります。

両手仲介と囲い込みの可能性

東急リバブルは大手不動産会社の一つであり、売主と買主の双方から仲介手数料を得る「両手仲介」を行うケースも考えられます。

両手仲介自体は違法ではありませんが、自社の利益を優先するあまり、他社からの問い合わせを断る「囲い込み」が行われる可能性も指摘されています。

売主としては、自社の物件が適切に市場に公開されているかどうか、注意深く確認する必要があります。

査定価格と売り出し価格のバランス

東急リバブルの査定価格は、高めに出る傾向があると言われています。

しかし、査定価格はあくまでも参考価格であり、実際にその価格で売れるとは限りません。

売出価格を高く設定しすぎると、売却機会を損失するリスクがあります。

査定価格と市場動向を踏まえた、適切な売出価格の設定が重要です。

担当者との相性

不動産売却は、担当者との信頼関係が重要です。

しかし、中には営業スタイルが強引に感じられる場合や、契約を急がされることがあるという口コミも見られます。

担当者との相性が合わないと感じた場合は、担当者の変更を申し出ることも検討しましょう。

仲介手数料と築年数による制限

仲介手数料は、他の不動産会社と比較して高めであるという意見があります。

また、築30年を超える物件の場合、建物・住宅設備保証の対象外となる場合があります。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

スピードAI査定と不動産査定

東急リバブルでは、手軽に査定価格を知ることができる「スピードAI査定」を提供しています。

ここでは、その特徴と利用時の注意点について解説します。

スピードAI査定とは

スピードAI査定は、物件の所在地や築年数などの基本情報を入力するだけで、AIが自動的に査定価格を算出するサービスです。

24時間いつでも利用可能ですぐに査定結果を知ることができるため、売却を検討し始めたばかりの方やおおよその価格を知りたい方に便利です。

AI査定の注意点

AI査定はあくまでも簡易的な査定であり、実際の不動産の価値を正確に反映しているとは限りません。

それは、AIは過去の取引データなどを基に査定価格を算出しますが、個別の物件の状態や周辺環境の変化などは考慮されないためです。

より正確な査定価格を知りたい場合は、不動産会社に訪問査定を依頼することをおすすめします。

訪問査定の重要性

訪問査定では、不動産会社の担当者が実際に物件を訪問し、詳細な調査を行います。

室内の状態や設備、周辺環境などを総合的に評価し、より精度の高い査定価格を算出します。

東急リバブルでは、この訪問査定にも対応しています。

経験豊富な担当者が、専門知識を活かして、適正な査定価格を提示してくれます。

査定価格を求める過程では、営業担当者の「勘」に頼る部分があり、科学的ではないという指摘もありますが、多くの実績を積んだ営業担当者の経験に基づく判断は、AIにはない強みと言えるでしょう。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

東急リバブルの評判と口コミ

ここでは、東急リバブルの良い口コミと悪い口コミの両方を紹介します。

良い評判・口コミ

東急リバブルの良い評判として、まず挙げられるのが、担当者の対応の良さです。

  • 「親身になって相談に乗ってくれた」
  • 「丁寧で分かりやすい説明だった」

など、顧客に寄り添った対応が高く評価されています。

また、

  • 「大手企業なので安心して任せられた」
  • 「さすが東急グループだと感じた」

など、東急ブランドへの信頼感も、利用者にとって大きな安心材料となっているようです。

さらに、

  • 「紹介特典で仲介手数料が割引になった」
  • 「再契約特典が魅力的だった」

など、特典に関する良い口コミも見られます。

これらの特典は、売却コストを抑えたい利用者にとって、大きなメリットとなるでしょう。

悪い評判・口コミ

一方で、悪い口コミもいくつか見られます。

  • 「売出価格が相場より高すぎた」
  • 「広告の内容が実態と異なっていた」

など、売却活動に関する不満の声が上がっています。

これらの口コミからは、担当者とのコミュニケーション不足や、売却戦略のミスマッチがうかがえます。

また、

  • 「査定から契約までを急かされた」
  • 「仲介手数料が高い」

といった不満の声も一部に見られます。

特に、仲介手数料に関しては、「他の会社の方が安かった」という意見もあり、値引き交渉の必要性を感じている利用者もいるようです。

両手仲介に対する不信感や、囲い込みを懸念する声もあがっています。

しかし、ネットの口コミは悪い評判の方が目立ちやすいので一部そのような意見もあるという認識で問題ないでしょう。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

不動産売却の流れと注意点

不動産売却は、多くの方にとって初めての経験であり、不安や疑問を感じることも多いでしょう。

ここでは、一般的な不動産売却の流れと注意点を簡潔に解説し、スムーズな売却をサポートします。

売却相談・査定依頼

まずは、複数の不動産会社に査定を依頼し、比較検討することが重要です。

査定価格だけでなく、担当者の対応や提案内容も、信頼できるパートナー選びの判断材料となります。

東急リバブルを含む大手不動産会社は、豊富な実績とノウハウを持ち、初めての方でも安心して相談できるでしょう。

媒介契約の締結

査定内容や担当者の対応に納得できたら、不動産会社と媒介契約を締結します。

契約期間や報告頻度、販売活動の内容などをしっかり確認し、自身の希望に合った契約形態を選びましょう。

販売活動

媒介契約締結後は、販売活動が始まります。

インターネット広告やオープンハウスなど、様々な方法で物件の魅力をアピールします。

売主としても、室内の整理整頓や清掃を行い、好印象を与えることが大切です。

東急リバブルでは、プロのカメラマンによる写真撮影などのサービスも提供し、効果的なプロモーションをサポートしてくれます。

購入希望者との交渉・契約

購入希望者と価格や引渡し時期などの条件交渉を行います。

双方が合意に至ったら、売買契約を締結します。

売買契約の締結

契約書には、売買代金や支払方法、引渡し時期、契約不適合責任など、重要な事項が記載されています。

不明点があれば、必ず担当者に確認し、納得した上で契約を締結しましょう。

売却時の諸費用(仲介手数料、税金など)は、事前に把握することで資金計画を立てやすくなります。

物件の引渡し・決済

契約で定めた日に物件の引渡しと残代金の決済を行い、所有権移転登記などの手続きを司法書士が代行し、全て完了すれば売却完了です。

売却保証を利用すれば、万が一売却できなかった場合でも、東急リバブルがあらかじめ決められた価格で買い取ってくれるため安心して売却活動を進められます。

不動産売却は、信頼できる不動産会社を選び、適切なサポートを受ければ安心して進められます。

東急リバブルのような大手企業は豊富な経験と専門知識を持つスタッフが親身にサポートしてくれるため、初めての方でも安心です。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

リバブルあんしん仲介保証とは

「リバブルあんしん仲介保証」は、東急リバブルが提供する独自の保証サービスです。

ここでは、主な保証内容について詳しく解説します。

建物保証

引渡し後に発生した雨漏りやシロアリ被害、給排水管の故障など、建物の主要な構造部分に関する補修費用を保証します。

築30年以内の戸建ては最大500万円、築30年超の戸建て・マンションは最大50万円まで保証され、万が一のトラブルにも安心です。

住宅設備保証

キッチンや浴室、トイレ、給湯器などの住宅設備について、引渡し後に発生した故障や不具合の修理・交換費用を保証します。

保証金額は最大50万円で、築30年以内の戸建て・マンションが保証対象です。

埋設物撤去保証

土地の売却において、地中にコンクリートガラなどの埋設物が発見された場合、その撤去費用を最大100万円まで保証します。

地盤調査保証

地盤調査の結果、地盤改良工事が必要と判断された場合、その費用を保証します。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

東急リバブルがおすすめな人とおすすめできない人

東急リバブルは、多くの強みを持つ不動産会社ですが、全ての人におすすめできるわけではありません。

ここでは、どのような人に東急リバブルがおすすめで、どのような人にはおすすめできないのかを簡単に解説します。

東急リバブルがおすすめな人

  • 高級住宅を売却したい人: 富裕層とのネットワークや高級物件の取り扱い実績が豊富で、高値売却が期待できます。
  • マンションの売却を検討している人: マンション売却に特化したサービス「アクセル君」があり、リフォームとホームステージングで高値売却を目指せます。
  • 東急リバブルの営業エリアに不動産を所有している人: 特に東急線沿線では、地域に密着した情報力と営業力で、有利な条件で売却できる可能性が高いです。
  • 初めての不動産売却で不安が多い人: 大手ならではの安心感があり、担当者も親身にサポートしてくれるため、初めての方でも安心して任せられます。
  • 手厚いサポートを受けたい人: 売却保証や建物保証、住宅設備保証など、売却前後のサポートが充実しています。
  • 空き家マンションをリフォームして売りたい人:「アクセル君」で、空室を効果的にリフォームし、早期・高値売却を目指せます。

東急リバブルがおすすめできない人

  • 築30年超の一戸建てを売却したい人: 建物・住宅設備保証の対象外となる可能性が高く、十分なメリットを得られない場合があります。
  • 東急リバブルの営業エリア外に不動産を所有している人: 店舗が近くにない場合、十分なサービスを受けられない可能性があります。
  • 複数の不動産会社から査定をしてもらいたい人: 囲い込みを懸念し、他社の査定と幅広く比較したい方には向かないかもしれません。
  • とにかく早く売却したい人: 仲介では、買取に比べて現金化までに時間がかかる場合があります。売却保証もありますが、スピード感を最重視する方には、自社買取を行う会社が向いている可能性があります。
  • 周りに知られずに売却したい人: 東急リバブルは、地域での知名度が高いため、近隣住民に売却活動を知られる可能性があります。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

不動産一括査定サイトの活用

不動産を売却する際、複数の不動産会社に査定を依頼し、比較検討することは非常に重要です。

ここでは、その際に便利な不動産一括査定サイトの活用方法とそのメリットについて解説します。

不動産一括査定サイトとは

不動産一括査定サイトとは、インターネット上で物件情報や個人情報を一度入力するだけで、複数の不動産会社に一括で査定依頼ができるサービスです。

【おすすめ一括査定サイト】すまいValue

東急リバブルは、大手不動産会社6社(小田急不動産株式会社、住友不動産販売株式会社、東急リバブル株式会社、野村不動産ソリューションズ株式会社、三井不動産リアルティ株式会社、三菱地所ハウスネット株式会社)が共同で運営する不動産一括査定サイト「すまいValue」に参画しています。

すまいValueの特徴とメリット

「すまいValue」の最大の特徴は、東急リバブルを含む、業界を代表する大手不動産会社に一括で査定を依頼できる点です。

各社は、豊富な取引実績と独自の査定ノウハウを持っており、信頼性の高い査定結果が期待できます。

他の一括査定サイトとの比較

「すまいValue」以外にも、「SUUMO」や「HOME4U」、「イエウール」など、様々な不動産一括査定サイトが存在します。

これらのサイトでは、「すまいValue」には参加していない不動産会社にも査定依頼ができるため、より多くの会社を比較検討したい場合に有効です。

\完全無料・簡単3分/
少しでも高く売るために、まずは一括査定を試してみてくださいね!

すまいValueで一括査定してみる⇨
SUUMOで一括査定してみる⇨

まとめ

東急リバブルは、東急グループの総合力と全国に広がるネットワーク、そして専門性の高い社員による質の高いサービスを提供する不動産売却に強い会社です。

特に、首都圏や東急線沿線での豊富な実績と、高価格帯物件の取り扱いに強みを持っています。

この記事で紹介したメリットやデメリット、口コミなども参考に、ぜひ理想的な不動産売却を進めてみてくださいね。

その際には、ぜひ「すまいValue」などの一括査定サイトも活用してみてくださいね。

この記事が少しでも役に立てば嬉しいです。

コメント

タイトルとURLをコピーしました