ユニバーサルホームは「やめたほうがいい」は嘘？後悔しないための注意点も解説

「ユニバーサルホームを検討しているけど、口コミをみて不安になった」

「ユニバーサルホームってやめたほうがいいの？」

このような不安を抱えている人もいるのではないでしょうか。

ユニバーサルホームは、地熱床システムや床暖房で多くの注目を集めている住宅メーカーです。

ですが様々な口コミを調べる中で、「本当にこの選択はやめたほうがいい？」という不安も頭をよぎるのではないでしょうか？

そこでこの記事では、これから家を建てるあなたのために、ユニバーサルホームで「やめたほうがよかった」と後悔につながる可能性があるポイントを解説していきますよ。

先に結論を言うと、ユニバーサルホームについて書かれたネガティブな口コミなどは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。

特に、ネット上では良い口コミよりも悪い評判の方が目立ちやすいというのは間違いありません。

悪い評判も一部あるにせよ、おすすめ出来る住宅メーカーと言って間違いないでしょう。

ぜひこの記事を参考に理想の家づくりを実現してみてくださいね。

本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカー選びを進めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。

家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？

おそらく間取りや予算と考える人もいるかもしれませんね。

ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを全て取り寄せてしまうこと」なんです。

カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースです。

しかしながら、住宅展示場で契約を決めてしまう人が本当に多いのも事実。

もう少し情報収集をしていれば理想の家をもっと安く建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。

だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

そんなことにならないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのように情報収集をしたら良いのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」や「プラン作成サービス」です！

これらのサービスを活用することで、だいぶ手間を省くことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の3サイトが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカーからカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している人に非常におすすめです。 ②SUUMO 不動産のポータルサイトとしておそらく全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークも豊富。住宅の専門家との相談をすることが可能で、住宅メーカー選びのみならず、家づくりの初歩的な質問から始めることが可能です。「何から始めたら良いのかわからない」と言う人はSUUMOに相談することがおすすめです。 ③家づくりのとびら 上場企業でもあるNTTデータが運営しているサービスです。大手ということもあり、信頼も厚いのが特徴です。全国各地の大手ハウスメーカーを中心にカタログを取り寄せることができます。また、理想の家づくりプランを作ってもらえるのも嬉しいポイントです。

上記の3サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、信頼して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

正直言って、こちらの3サイトならどれを利用しても間違いはないでしょう。

また、どれを利用するか迷ったら、

• ローコストをメインで検討中：LIFULL HOME'S
• 工務店も視野に入れて検討中：SUUMO
• 大手ハウスメーカーをメインに検討中：家づくりのとびら

というふうに使い分けてみてくださいね。

もちろんどのサービスも無料なため、全て活用してみるのも一つの方法です。

後悔のない家づくりのため、1社でも多くの会社からカタログを取り寄せてみてくださいね！

【ローコスト住宅が中心】LIFULL HOME'Sの無料カタログを取り寄せる⇒

【工務店も豊富】SUUMOで無料相談をしてみる⇒

【ハウスメーカーが中心】家づくりのとびらの無料カタログを取り寄せる⇒

家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてくださいね！

それでは本文に入っていきましょう！

契約前に確認すべき費用

ユニバーサルホームは、ローコスト住宅メーカーというイメージを持っている人もいるかもしれません。

確かに、地熱床システムや床暖房が標準装備されている点は魅力的で、初期費用を抑えられるというメリットがあります。

しかし、実際には標準仕様で選べる設備や建材が限られているため、希望の設備を追加していくと最終的な価格が大手ハウスメーカーと変わらない、場合によっては高額になってしまうケースも少なくありません。

ユニバーサルホームを調べていくと、価格に関する様々な情報が出てきますが、最終的な費用は間取りや設備、土地の状況などによって大きく変わるため、初期費用が安くても最終的には高額になる可能性も考慮に入れておく必要があります。

「ローコスト住宅」という言葉に惹かれてユニバーサルホームを選ぶ方も多いようですが、本当に希望通りの家が建てられるのか、しっかりと確認することが大切です。

具体的な追加費用項目と対策

以下に、ユニバーサルホームで家を建てる際に追加費用が発生する可能性のある項目をまとめてみました。

事前に把握し対策を立てておくことで、予算オーバーを防ぐことができますよ。

• 床材のグレードアップ:標準仕様の床材は、1階が無垢材、2階がフローリング材です。2階にも無垢材を使用したい場合や、より高価な無垢材、あるいは大理石やタイルなど他の材質を希望する場合は、追加費用が発生します。事前にショールームなどで実物を見て、質感や価格を比較検討することをおすすめします。
• キッチンやお風呂のグレードアップ:ユニバーサルホームの標準仕様のキッチンやお風呂は、機能やデザインがシンプルなものが多いため、高機能・高デザインの設備を希望する場合は、追加費用が必要です。例えば、システムキッチン、浴室乾燥機、食器洗い乾燥機、タッチレス水栓など、こだわりの設備は価格に大きく影響します。パンフレットだけでなく、ショールームで実物を確認し、使い勝手や機能性を確かめることが重要です。
• 外構工事:庭や駐車場、塀、ウッドデッキ、カーポートなどの外構工事は、本体価格に含まれていないことがほとんどです。外構工事の規模によっては、数百万円の追加費用が発生するケースもあります。外構業者に見積もりを依頼する際に、具体的なイメージや希望を伝えることで、より正確な見積もりを得ることができます。
• 照明器具やカーテン:照明器具やカーテンも標準仕様ではシンプルなものが採用されていることが多く、デザイン性や機能性にこだわると追加費用が発生します。事前にカタログやショールームで確認し、予算に合わせて選択しましょう。
• 地盤改良工事:地盤調査の結果によっては、地盤改良工事が必要になる場合があります。これは地盤の強度を上げるための工事で、費用は地盤の状態によって大きく変動します。事前に地盤調査費用についても確認しておきましょう。

見積もり取得の重要性

契約前に必ず詳細な見積もりを取り、追加費用が発生する可能性がある項目を確認しておくことが非常に重要です。

見積もりは、複数の項目に分けて詳細に提示してもらうように依頼し、不明点があれば納得いくまで説明を求めましょう。

また、他のハウスメーカーの見積もりと比較検討することも重要です。

収納不足で後悔するパターン

ユニバーサルホームの大きな特徴である1階全面床暖房は、冬でも暖かく快適な住まいを実現できます。

しかし、この床暖房が原因で収納スペースに制約が生じる可能性があることは、事前にしっかりと理解しておく必要があります。

快適さと引き換えに、収納計画に影響が出ることもあるようです。

パントリー問題と解決策

床暖房によってパントリー内の温度も上昇してしまうため、温度変化に弱い食品の保管場所として使用できないという問題点が指摘されています。

床下エアコンを導入している場合も同様の問題が発生する可能性があります。

一部の口コミでは、「床暖房は1階全面ということで、パントリーにもあって食品をしまってあるところなのでその部屋も暖まってしまう為、使うことができません。」といった意見も見られます。

解決策

この問題に対する解決策としては、床暖房の入っていない場所にパントリーを設置する、床暖房を部分的にオフにする機能を利用する、あるいは、パントリー自体を諦めて別の収納方法を検討する、といった方法が考えられます。

設計段階で、収納計画と床暖房の配置を綿密に検討することが重要です。

床暖房以外の間取りと収納計画のポイント

床暖房以外にも、間取りや家の構造によって収納スペースが制限される可能性があります。

例えば、階段下収納はデッドスペースになりやすい、小屋裏収納は天井が低く使いにくい、といったケースも考えられます。

収納スペースは、家づくりの重要な要素の一つです。

契約前に収納スペースの配置や広さ、そして床暖房との兼ね合いをしっかり確認し、ライフスタイルに合った収納計画を立てることが大切です。

具体的な収納のポイント

具体的には、以下のような点に注意して収納計画を立てましょう。

• 家族構成やライフスタイルに合わせた収納:子供の年齢、持ち物の量、趣味などを考慮して、必要な収納スペースの量や種類を検討します。
• 収納場所の使いやすさ:使う頻度が高いものは取り出しやすい場所に、季節用品などは奥まった場所に収納するなど、使いやすさを考慮した配置を考えます。
• 造り付け収納と可動式収納のバランス:造り付け収納はスペースを有効活用できますが、変更が難しいというデメリットがあります。可動式収納と組み合わせて、柔軟性を持たせることが重要です。
• 収納グッズの活用:収納ケースや棚などを活用することで、収納スペースを効率的に利用できます。

家づくりの際には、モデルハウスや完成見学会などで、実際の収納スペースの広さや使い勝手などを確認することも重要です。

下請け業者の対応に後悔するパターン

ユニバーサルホームはフランチャイズ展開しているため、地域ごとに独立した加盟店が運営しています。

これは地域密着型のサービスを提供できるというメリットがある一方で、施工業者や担当する営業マンによって、対応の質に差があるという点が指摘されています。

家づくりを成功させるためには、フランチャイズシステムの特性を理解し、適切な業者選びが重要になります。

フランチャイズシステムのメリット・デメリット

フランチャイズシステムのメリットは、地域に密着したサービスを受けられる点、全国展開によるブランド力とノウハウの活用、などが挙げられます。

一方で、デメリットとしては、加盟店によってサービスの質にばらつきがある可能性、本部による管理が行き届かない場合がある、などが考えられます。

ユニバーサルホームの場合、地熱床システムや床暖房といった主要な設備は共通していますが、その他の部分については、加盟店ごとの裁量が大きいため、施工の品質やアフターサービスの対応に差が生じる可能性があります。

下請け業者に関する問題点と対策

一部の口コミでは、「ユニバーサルホームは色んな下請け業者が入る為品質は大きくバラ付きがあります。

営業担当としっかりした人も居ますが、いい加減な人も多いです。」といった意見も見られます。

ただし、ネット上の口コミは必ずしもすべてが正しいとは限りません。

フランチャイズ展開している以上、地域によって差があることは念頭に置いておくべきでしょう。

また下請け業者の中には、技術力や経験が不足している業者も存在する可能性があり、施工ミスや工期の遅延につながる可能性も否定できません。

また、コミュニケーション不足によるトラブルも発生しやすいので、施工業者との綿密な連携が重要になります。

アフターサポート体制の確認

アフターサポートの内容も店舗によって異なる場合があるので、事前に確認しておくことが重要です。

具体的にどのようなトラブルに対応してくれるのか、連絡方法はどのようにすれば良いのか、担当者は誰なのか、などを事前に確認しておくことで、トラブルを防ぐことができます。

また、定期点検の内容や頻度、費用についても確認しておくことが大切です。

長期保証が付いているとはいえ、定期点検を怠ると保証の対象外となる場合もあります。

フランチャイズ展開による品質のばらつきは、ユニバーサルホームの大きなデメリットの一つと言えるでしょう。

契約前に施工業者の評判を調べ、アフターサポート体制を確認するなどの対策を講じることが重要です。

積極的に情報収集を行い、疑問点があれば納得いくまで質問し、信頼できる加盟店を選ぶようにしましょう。

アフターサービスの対応に後悔するパターン

ユニバーサルホームは、30年の長期保証や定期点検を提案しており、アフターサポートの質は高いと言えるでしょう。

しかし、一部の店舗では、対応が遅い、連絡が取れないなどの問題が発生しているという口コミも見られます。

快適な住まいを維持するためには、アフターサービスの内容と質、そして実際に発生したトラブル事例を理解しておくことが重要です。

アフターサービスの内容と注意点

ユニバーサルホームの長期保証は、構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分など、建物の主要な部分に対して30年間の保証が提供されます。

また、地熱床システムや床暖房に関しても長期保証が適用されます。

しかし、保証の範囲や条件は詳細に定められており、すべての不具合が保証対象となるわけではありません。

例えば、経年劣化による不具合や、使用上の不注意による破損などは保証の対象外となる場合があります。

定期点検

定期点検は、建物の状態を定期的にチェックし、早期に問題を発見するための重要なサービスです。

ユニバーサルホームでは、引き渡し後、計9回の定期点検が実施されます。

点検項目は時期によって異なり、建物の主要な部分から設備機器まで、幅広くチェックされます。

注意点として、定期点検を受けないと保証が継続されない場合があることや、点検費用が発生する場合があることなどを事前に確認しておく必要があります。

また、点検の結果、補修工事が必要になった場合、別途費用が発生します。

トラブル事例と対応策

一部の口コミでは、「アフターサポートになると、担当営業マンではなく、直接カスタマーサポートセンターへ電話をつなぐ必要があり、購入までは迅速に連絡をくれたものの、購入後のレスポンスは遅かったように思います。」といった意見もあります。

ただし、ネット上の口コミはあくまでも数ある私見のうちの一つです。

個々の状況や対応地域によって差がある可能性も考慮に入れておくべきでしょう。

他に報告されているトラブル事例としては、床暖房の故障、雨漏り、壁のひび割れなどがあります。

トラブルの対応

これらのトラブルが発生した場合、迅速かつ適切な対応を受けるためには、以下の点に注意しましょう。

• トラブルの内容を詳細に記録する:発生日時、場所、状況などを詳しく記録しておきましょう。写真や動画を撮影しておくのも有効です。
• 連絡は書面で行う:電話だけでなく、メールや書面でも連絡し、記録を残しておきましょう。
• 対応状況を定期的に確認する:対応が遅れている場合は、定期的に状況を確認し、進捗状況を把握しましょう。
• 消費生活センターなどに相談する:対応に不満がある場合は、消費生活センターなどに相談してみましょう。

アフターサービスの対応が悪いと、トラブルが発生した際に、迅速な対応を受けられない可能性があります。

契約前にアフターサポートの内容をしっかりと確認し、実際に利用した人の口コミを参考に、信頼できる店舗かどうかを判断することが大切です。

営業マンの態度に後悔するパターン

契約前は親切で丁寧だった営業マンが、契約後には態度が急変し、対応が悪くなるといったケースは、住宅業界に限らず様々な業界で起こりうる問題です。

ユニバーサルホームでも、このようなトラブルが報告されているため、注意が必要です。

ただし、すべての営業マンがそうなるとは限らないので注意が必要です。

契約前後の対応の変化と原因

契約前は、顧客を獲得するために熱心な対応をする営業マンが多いですが、契約が成立してしまうと、対応が冷淡になるケースがあります。

これは、営業マンのノルマ達成やインセンティブに関わる場合や、単に顧客対応にムラがある場合などが考えられます。

また、契約後に発生する様々な手続きや調整事項、トラブル対応などは、営業マンにとって負担が大きい業務です。

そのため、契約前に比べて対応が遅くなったり、面倒くさそうな態度を取ったりする営業マンもいるかもしれません。

トラブルを避けるための対策

このようなトラブルを避けるためには、以下の対策が有効です。

• 複数のハウスメーカーを比較検討する:ユニバーサルホームだけでなく、他のハウスメーカーとも比較検討することで、営業マンの対応の違いや、各社のサービス内容を客観的に評価することができます。
• 信頼できる営業マンを見つける:営業マンとの相性は、家づくりをスムーズに進める上で非常に重要です。複数の営業マンと会い、誠実で信頼できる人を選ぶようにしましょう。
• 契約内容を詳細に確認する:契約書の内容は、必ず隅々まで確認し、不明点や疑問点があれば納得いくまで説明を求めましょう。
• 記録を残す:営業マンとのやり取りは、メールやメモなどで記録を残しておきましょう。言った言わないのトラブルを防ぐことができます。
• 第三者の意見を聞く:家族や友人、住宅専門のアドバイザーなど、第三者の意見を聞くことで、客観的な判断材料を得ることができます。

契約後の良好な関係を築くために

契約後も、営業マンと良好な関係を築くためには、以下の点に気をつけましょう。

• こまめに連絡を取り合う:進捗状況や疑問点などをこまめに連絡することで、相互の理解を深めることができます。
• 感謝の気持ちを伝える:丁寧な対応や迅速な対応には、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。
• 問題が発生した場合は、冷静に話し合う:トラブルが発生した場合は、感情的にならず、冷静に話し合い、解決策を探るようにしましょう。

家づくりは、営業マンとの信頼関係が非常に重要です。

契約前にしっかりと見極め、契約後も良好な関係を築くことで、スムーズで満足のいく家づくりを実現できるでしょう。

ユニバーサルホームは本当にやめたほうがいい？

ユニバーサルホームは、地熱床システムや床暖房など、魅力的な特徴を備えたハウスメーカーです。

快適な居住性や省エネ性能に魅力を感じる方も多いでしょう。

しかし、契約前にメリットだけでなくデメリットや注意点も理解しておかなければ、後悔してしまう可能性があります。

家を作った後に「やめたほうがよかった」と後悔しないために、ここでは契約する前のポイントをみていきましょう。

情報収集のポイント

インターネット上には、様々な情報が溢れています。

公式ホームページの情報だけでなく、口コミサイト、ブログ、SNSなど、様々なプラットフォームから情報を集め、多角的に検討することが重要です。

ただし、情報の出所や信憑性には注意が必要です。

特にSNSの個人の体験談はあくまでも主観的な意見であることを理解し、客観的な情報と合わせて判断するようにしましょう。

モデルハウスや完成見学会の活用

ユニバーサルホームのモデルハウスや完成見学会に足を運ぶことも、重要な情報収集手段です。

実際に建物を体感することで、間取りや設備、デザイン、居住性などを確認することができます。

また、営業マンに直接質問することで、疑問点を解消することもできます。

モデルハウスや完成見学会に参加する際には、以下の点に注意しましょう。

• 事前に予約をする:予約をしておくと、スムーズに見学できます。
• 質問リストを作成する:疑問点を事前に整理しておくと、効率的に情報収集できます。
• 写真や動画を撮影する:後で見返すことができるように、写真や動画を撮影しておきましょう。
• 他のハウスメーカーとも比較する:ユニバーサルホームだけでなく、他のハウスメーカーのモデルハウスも見学することで、比較検討することができます。

焦いで契約をしない

家づくりは大きな決断です。

営業マンの言葉に惑わされず、自分の目で見て、耳で聞いて、しっかりと情報収集を行いましょう。

疑問点があれば納得いくまで質問し、本当に自分に合った家なのか、慎重に検討することが重要です。

焦らず時間をかけて、後悔のない家づくりを実現してください。

まとめ

この記事ではユニバーサルホームの後悔ポイントについてみていきました。

ユニバーサルホームで家を建てることは、地熱床システムと床暖房による快適な暮らし、そして省エネ効果による光熱費削減など、多くのメリットがあります。

しかし、この記事で紹介したように、契約前にしっかりと情報収集し、注意点に気をつけなければ、後悔につながる可能性も存在します。

家づくりは一生に一度の大きな買い物です。

だからこそ、夢のマイホームを実現するためには、メリットだけでなくデメリットも理解した上で、慎重な判断が必要です。

この記事も参考にしっかりと比較検討を重ねながら理想の家づくりを進めてみてくださいね。