老人ホーム施設への紹介事例
INTRODUCTORY CASE
~老人ホーム施設への入居までの実際の紹介事例をご紹介いたします~
相談者
妹様から相談
入居者様の情報
年齢 | 性別 | 要介護度 | 症状 | 都道府県 |
---|---|---|---|---|
90代前半 | 女性 | 要介護1 | 症状なし | 東京都 |
相談内容
独居生活をしているが、寂しさを感じてきたため老人ホームに入居したい
今回は、介護度が上がり、趣味もなくしてしまった90代女性について、妹様からご相談を受けた事例のご紹介です。
Z様は、区分変更で介護度が『要支援1』から『要介護1』になり、居宅介護サービスを利用していましたが、一人暮らしのため孤独を感じていました。
元々、ゴルフが好きで、ご友人と定期的にプレーを楽しんでいましたが、90歳を迎えたことを機にやめられたため、現在はほかに楽しめる趣味がなく、余計に寂しさを抱えていらっしゃいました。
そのため、妹様が心配されて「姉のために施設探しをしたい」とケアマネジャーに相談され、そこから、ケアマネジャーが当ワントップパートナー浅草店のパンフレットを渡してくださり、妹様から当店に連絡をいただきました。
妹様と雑談をしながら色々お聞きすると、「グループホームを探していて、ほかの老人ホーム紹介会社も何社か相談しているけれど、今一つ、老人ホームのことがよく分からないの」とおっしゃいました。
また、Z様については、「年相応の物忘れはあるけれども、認知症ではなく、ADL能力も高くて健康」とのことでした。
グループホームは、認知症の高齢者が少人数で共同生活を送る施設なので、認知症ではない方は入居ができないことや、施設形態の違いなどをお伝えしたところ、Z様や担当のケアマネジャーともお会いさせていただくことになりました。
Z様は都内の広いマンションに長年お住まいのため、施設探しに関して下記の2点を希望されました。
①30㎡以上ある広い部屋であること
②妹様のご自宅から近いこと
施設探しのご相談と同時に、Z様がお住まいのマンションを売却して、その代金の一部を入居一時金に充てたいとご要望がありました。
不動産についても、多数の会社にお声掛けされていたようですが、この件も「任せるわ」と言っていただき、対応することになりました。
一方、施設探しは7施設ほど条件にマッチするところが見つかり、妹様と姪御様とともに3日かけて見学に参りました。
その中でも、1つの介護付き有料老人ホームが、部屋の広さ、妹様のご自宅との近さ、食事など、総合的にクオリティが高く、お二方ともお気に召されて、入居することが決まりました。
入居に際して、片付け、引っ越しの立ち合いや、NTT・電気の解約、代理人として転入転出届の提出とさまざまな対応をさせていただきました。
Z様は施設に移られてから約2カ月経ちますが、元気にお過ごしのようで妹様も安心されています。
現在も頻繁に連絡を取り合っておりますが、これからもお顔を拝見したり、お電話したりして、見守っていきたいと思います。
取材/記事
加藤 有里子
経歴:有料老人ホーム運営会社にて広報・マーケティングを行った後、ヘルパーを経験。亀岡大郎取材班グループ「全国賃貸住宅新聞社」にて取材および取材・広告営業、「展示会 賃貸住宅フェア」の一切(企画・運営・講演・営業)に携わり大阪支社長代理として従事。その後、広報支援を行うokiruyを立ち上げる。
okiruy(オキルイ) https://okiruy.com
2021年設立:ライター、広報支援
金子 隼也/佐々木 慶ワントップパートナー浅草店
ご本人やキーパーソンに対してサービスを提供している意識は持っておらず、相談しやすい、立ち寄りやすい環境を作っていることが当社の強みです。
ご本人やキーパーソン、ケアマネやソーシャルワーカー、施設側との緩衝材として入らせていただいていますが、「あなただったらどうする?」と言ってもらえたときが信頼してもらえたときだと自負しています。
2024年4月に立ち上げたばかりですが、口コミやリピートして相談してくださるケースが増えました。当社が2025年・2040年の問題解決の一助となるよう、努めて参ります。
公開日:2025年1月20日 更新日:2025年1月21日
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